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您如何維持品牌價值

幾個月前，當我在iPhone上摔壞屏幕時，我向Apple護理團隊尋求幫助。隨后的經歷超出了我的期望。所涉及的團隊成員全力以赴，與最近的商店聯系，安排了約一個小時的更換我的屏幕的約會。
正是這種難忘的經歷，通過我對計算機巨頭的正面品牌體驗，增加了Apple的價值。
蘋果商店本身的設計，外觀和感覺一直為我-顯然還有許多其他人-提供了獨特的，精心制作的消費者體驗。蘋果公司努力爭取并獲得了通過商標注冊來保護這種體驗的權利，該商標注冊涉及其全球商店的獨特設計和布局。再一次，這是良好品牌體驗的核心：史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）選擇了可以在公眾心目中成長，受到法律保護并增加公司價值的品牌名稱。
因此，蘋果公司很好地說明了每個新品牌所有者應如何以及為什么要有意識地選擇投資一個或多個商標來代表其公司的消費者體驗。畢竟，對于許多公司而言，最有價值的商業資產是其品牌。
研究表明，為公司支付的購買價格的30％到50％左右是用于其無形資產的，這些資產通常被標記為“知識產權”。最常見的IP資產是專利，商業秘密和商標，包括文字，符號，徽標，標語，商業外觀，甚至是用于推銷企業產品和服務的聲音。
當有一天要賣掉您的公司，而潛在的買家對此產生興趣時，他們的第一個問題可能是“您的IP是什么？”
品牌建設始于獨特的產品或服務，以及明確的計劃以建立渠道，通向消費者的橋梁。如今，品牌建設可能是一系列以不同方式與消費者聯系的渠道-電視，廣播，印刷，社交媒體，互聯網銷售或商店中的購買點。
因此，這就是目標：在每個接觸點創造令人難忘的消費者體驗。下一個問題是，您如何讓公眾將他們向公眾宣傳的品牌名稱和徽標的經驗與您的產品和服務聯系起來？您如何建立和保護可持續品牌？
您如何模仿史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）咬過的蘋果-以及圖標使用者認為“偉大的計算機”的直接性？這里有六個策略。
1.調查-在一個黑暗的房間里打開燈，看看誰在那里！
專業搜索就像在黑暗的房間里開燈；搜索為競爭提供了亮點。企業家有時會繞過此步驟，而是選擇僅依靠他們從在線搜索中可以看到的內容。但這不是最明智的選擇，尤其是當您在營銷材料和包裝上投入數千美元時。發射前不要冒險出軌。
2.在上面放“面條”。
考慮結果。通過專業搜索，您不僅會了解品牌名稱是否值得進行大筆投資，而且還將有辦法制定明智的注冊計劃。最好在結婚之前先了解問題，這也適用于選擇品牌名稱。
最近，我搜尋了一個新的時尚品牌，這使我得以制定策略，以克服基于現有注冊的客戶申請被拒絕的預期。我們使用搜索來收集事實；這些事實極大地幫助我們成功注冊了該品牌。
3.明智地選擇-搜索選擇符合保護要求的路口。
新品牌所有者最常犯的錯誤是選擇一個描述性術語。描述性術語不是好的商標，應避免使用。描述性商標需要昂貴的廣告來贏得公眾的認可，并且實施起來極為困難且成本很高。花一點時間，了解哪些類型的術語可以使商標更強。查看：5個新商標的選擇。
正如施樂公司知識產權副總裁瑪格麗特·沃克（Margaret Walker）與我分享的那樣：“讓我們了解強商標的構成要素，什么不構成商標，以及您的風險承受能力是什么。您可以出去投資這么多錢來保護自己的事情嗎？”
4.正確使用-正確使用它們或“輸掉它們”。
正確的商標使用涉及品牌所有者，分銷商，被許可人和公眾（包括媒體）使用商標的方式。應該在品牌存在之初就制定正確使用指南。營銷材料應提供一致的品牌介紹，并包括產品或服務的通用術語。
同樣重要的是，應定期監視公眾使用情況，以免失去商標權的風險。
5.在計劃中注冊-戰略性注冊非常寶貴。
注冊就像將契約記錄到您的房屋中一樣，使您可以踢出擅自占地者。聯邦注冊也保護品牌免受域名侵權風險的增加。隨著數十個新的通用頂級域名（gTLD）的推出，協助執法的注冊從未像現在這樣重要。不要誤以為域名注冊可以代替商標注冊。簽出：域名
有效的注冊可以在美國和國際上有序擴展。例如，外國商標權通常去第一方注冊。Pinterest在去年發現無法阻止英國一家公司提起的較早注冊時，才以艱難的方式了解了這一點。Pinterest的錯誤：它未能及時尋求其名稱的注冊。
6.強制執行和保持-貪睡會導致您迷失方向。
管理和維護品牌的公眾角色和聲譽至關重要。為了維護權利，法律上要求對市場進行監控（有時也稱為“維護商標”）。
監控的目的是確保對品牌的差異化思想和情感受到保護。這包括監視使用您的商標用于相關商品和服務的新用戶，以及第三方使用相似但不相同的字詞和商標。
切記：玻璃紙，阿司匹林和自動扶梯等字眼曾經是商標。但是后來事實并非如此：由于黃頁的廣泛使用和普遍使用，甚至黃頁的“活動手指”也被發現是通用術語。AT＆T未能維持其權利。現在，每個以前的商標都是免費的，任何人都可以使用。
因此，請不要犯上述錯誤。遵循這些步驟，您將在知道自己的品牌在未來受到保護的情況下，為自己的業務增值而步入正軌。

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