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在以往的對(duì)于能力的認(rèn)識(shí)觀念中,只有勞動(dòng)力的觀念。原因很簡(jiǎn)單,由于千年的奴隸、封建專制農(nóng)業(yè)文明的生產(chǎn)力、文化知識(shí)、技能的單一與落后,人與牲口一樣只能靠出賣勞動(dòng)力的勞動(dòng),換取收益維持生存。
社會(huì)進(jìn)入大機(jī)器工業(yè)時(shí)代,機(jī)械化集約化的生產(chǎn),雖然機(jī)器取代畜力,但依然需要人的大量勞動(dòng)力的參與,雖然社會(huì)向工業(yè)化、城市化邁進(jìn)了一大步,但科技文化含量仍是很低的。人的勞動(dòng)與勞動(dòng)力沒有上升到資源的水準(zhǔn)與層面上。
直至進(jìn)人20世紀(jì)科學(xué)文化的飛速發(fā)展,各種知識(shí)結(jié)構(gòu)的改變,新學(xué)科的興起,激發(fā)了新的產(chǎn)業(yè)的誕生與生產(chǎn)力發(fā)展。人們的價(jià)值觀念、生存觀念也發(fā)生了本質(zhì)的變化。因?yàn)樨?cái)富的獲取、積累,需要多種專業(yè)及綜合人才,既要有理論,又要有實(shí)際操作能力,包括對(duì)市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品預(yù)測(cè)定位、推廣營(yíng)銷有良好的社會(huì)人際關(guān)系與溝通能力,單一勞動(dòng)力オ上升為人力資源。
任何歷史時(shí)期、任何社會(huì)形態(tài)、任何事情的成敗,都是人的問題。現(xiàn)代品牌企業(yè)也如此,從企業(yè)的形成,產(chǎn)品的定位,到研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、推廣市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù),幾乎每層結(jié)構(gòu)與流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)及所有管理層、員工的素質(zhì)、能力,構(gòu)成企業(yè)整體素質(zhì),決定了層次與成敗。人力資源的管理,實(shí)際上是根據(jù)企業(yè)的崗位所需,對(duì)員工的生產(chǎn)、作業(yè)活動(dòng)的設(shè)置與有效管理,包括對(duì)員工的培訓(xùn)、績(jī)效考核,從而制定出職務(wù)權(quán)力責(zé)任與工資待遇級(jí)別要實(shí)現(xiàn)人力資源的有效管理,首先要了解人性的特點(diǎn)及企業(yè)員工的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力。西方的“人性假設(shè)”學(xué)說,假設(shè)所要管理的人是什么樣的人具有什么特點(diǎn),也好尋求最佳管理點(diǎn)。
人性假設(shè)通常包括:①經(jīng)濟(jì)人,也就是自我性被動(dòng)的工作的人。對(duì)這類人的管理:A.應(yīng)用職權(quán),發(fā)號(hào)施令、強(qiáng)調(diào)服從,不用過多考慮情感與道義尊重;B.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),制定具體的操作規(guī)范與工作制度、進(jìn)行約束C.以金錢報(bào)酬,收買效力與服從,從而保證效率與任務(wù)的完成。②社會(huì)人也就是可以互相協(xié)作的人,可以采用人性化管理的情感、道義尊重,通過中間層的管理人員傳達(dá)與溝通及進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì)方式。③成就責(zé)任人,也就是有成就感、責(zé)任心,愿意在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,可以通過放權(quán)與其他方式,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

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