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商標(biāo)文化與企業(yè)文化的關(guān)系

1. 商標(biāo)文化是企業(yè)文化的一部分
企業(yè)文化是在企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中形成的，企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)價(jià)值觀的綜合。企業(yè)文化的發(fā)展提升了企業(yè)管理水平，為現(xiàn)代企業(yè)管理注入了新的活力。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面，企業(yè)的所有營(yíng)銷活動(dòng)都體現(xiàn)了企業(yè)的文化。
商標(biāo)文化是企業(yè)文化的重要組成部分。離開企業(yè)文化談商標(biāo)文化是空談，離開商標(biāo)文化論企業(yè)文化又是不完善的。傳統(tǒng)的企業(yè)文化起源于管理，服務(wù)于管理，但它忽略了市場(chǎng)主體——消費(fèi)者，其實(shí)質(zhì)是一種管理文化，因此是不完善的。商標(biāo)是企業(yè)與消費(fèi)者間溝通的橋梁和紐帶，兩者間建立的商標(biāo)文化應(yīng)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。完整的或廣義上的企業(yè)文化應(yīng)是管理文化和商標(biāo)文化的集合體，也就是企業(yè)文化包括管理文化和商標(biāo)文化兩部分。
管理文化以管理為導(dǎo)向，通過塑造企業(yè)精神和共同價(jià)值觀，建立企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，著重解決組織的效率。商標(biāo)文化以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者與企業(yè)的價(jià)值融合為基礎(chǔ)，以文化共融為目標(biāo)，建立共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)效益和顧客價(jià)值最大化。
從企業(yè)的實(shí)現(xiàn)價(jià)值看，企業(yè)的價(jià)值不在于管理的價(jià)值，而在于企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，也就是在于顧客價(jià)值的滿足。商標(biāo)文化與企業(yè)文化是不能分離的，否則它將導(dǎo)致企業(yè)迷失市場(chǎng)方向，導(dǎo)致企業(yè)為追求自身利益最大化而帶來的消費(fèi)者叛離。商標(biāo)文化是市場(chǎng)導(dǎo)向文化，它與市場(chǎng)營(yíng)銷思想由以企業(yè)為中心向以消費(fèi)者和市場(chǎng)為中心轉(zhuǎn)換是完全相適應(yīng)的，是以市場(chǎng)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念的文化表象。在一切以市場(chǎng)為中心的企業(yè)戰(zhàn)略中，商標(biāo)文化的研究具有尤為重要的意義。商標(biāo)文化關(guān)系企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段。管理文化是商標(biāo)文化貫徹實(shí)施的有力保證，是提升企業(yè)效率、更好地為消費(fèi)者服務(wù)的文化。
企業(yè)文化是一個(gè)統(tǒng)一的范疇，是在企業(yè)精神指導(dǎo)下所形成的管理文化和商標(biāo)文化的統(tǒng)一，前者著重解決企業(yè)的效率問題，后者著重解決企業(yè)的效益問題。
2. 先進(jìn)的企業(yè)文化理念是商標(biāo)文化建構(gòu)的根基
企業(yè)文化是指企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)環(huán)境及其員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于樹立良好的企業(yè)形象。而企業(yè)形象則是商標(biāo)形象的基礎(chǔ)。塑造企業(yè)商標(biāo)及其商標(biāo)文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。這是因?yàn)椋虡?biāo)的精神力量是文化。企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、倫理道德、行為規(guī)范、群體風(fēng)格的外化體現(xiàn)，它是以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念為核心的、獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象，是指引企業(yè)商標(biāo)文化建構(gòu)的方向。
通過對(duì)企業(yè)文化與商標(biāo)文化之間關(guān)系的分析得出，企業(yè)文化是商標(biāo)文化的底蘊(yùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是夯實(shí)商標(biāo)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，只有建設(shè)深厚的企業(yè)文化，才能為商標(biāo)注入相應(yīng)的理念、價(jià)值觀，進(jìn)而塑造高品位的商標(biāo)文化。榮事達(dá)集團(tuán)公司在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成了“和商”的企業(yè)理念，這便是該集團(tuán)公司企業(yè)文化的核心。“和商”理念強(qiáng)調(diào)的是“和順國(guó)情，和衷共濟(jì)，和睦致祥，謙和自律”。榮事達(dá)集團(tuán)公司將這種理念貫穿在服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)要以顧客為導(dǎo)向，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而塑造出榮事達(dá)獨(dú)特的商標(biāo)文化。
商標(biāo)文化是企業(yè)文化的主要部分，是企業(yè)文化的外化。因此，企業(yè)文化必將是管理文化和商標(biāo)文化的有機(jī)統(tǒng)一。商標(biāo)文化要以企業(yè)的精神和價(jià)值觀為核心，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和管理理念，將企業(yè)精神貫串于商標(biāo)塑造的全過程。譬如，企業(yè)的精神是以人為本，商標(biāo)文化的建立也應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，將這種精神反映在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及商標(biāo)塑造的各個(gè)方面，把企業(yè)理念傳遞給消費(fèi)者，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和整合。
綜上所述，可歸納如下。
（1）商標(biāo)文化要體現(xiàn)企業(yè)的精神和經(jīng)營(yíng)理念。商標(biāo)文化必須準(zhǔn)確傳遞企業(yè)的價(jià)值理念，讓消費(fèi)者從思想上接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。
（2）商標(biāo)文化反映企業(yè)家的價(jià)值觀。企業(yè)家是企業(yè)文化建立的核心人物，商標(biāo)文化在許多方面反映了企業(yè)家的價(jià)值觀和思想情結(jié)。IBM 的創(chuàng)始人沃森就為公司確立了“尊重每一個(gè)人”、“為顧客提供盡可能好的服務(wù)”、“追求卓越”三大精神信條，為企業(yè)指明了發(fā)展的方向。
（3）沒有不具備公司精神的商標(biāo)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)，然而形象本身不具備較強(qiáng)的銷售力，只有當(dāng)它與消費(fèi)者相結(jié)合時(shí)，才會(huì)發(fā)揮出強(qiáng)大的威力。企業(yè)與消費(fèi)者的交流是商標(biāo)，企業(yè)要將公司精神注入商標(biāo)，塑造具有公司精神的商標(biāo)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)外統(tǒng)一。

標(biāo)簽：三門峽錦州丹東無錫唐山保山大興安嶺哈爾濱

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