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何謂城鎮(zhèn)商標

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鑒于目前城鎮(zhèn)商標化建設中的種種認識誤區(qū),我們先明確什么不是城鎮(zhèn)商標。
首先,城鎮(zhèn)的外在形象不代表商標。目前國內“園林城市”、“文明城市”等各種類型的評選如火如荼,都把城鎮(zhèn)的衛(wèi)生、綠化、市民的文明行為等作為重要內容進行評選。許多城鎮(zhèn)一味追求城鎮(zhèn)標志建筑、廣場、街道等外在景觀的美化,結果造成許多城鎮(zhèn)外表雷同,缺乏個性。
其次,知名度不代表商標。今天的中國,城鎮(zhèn)營銷傳播意識已經大大加強,城鎮(zhèn)電視廣告大戰(zhàn)愈演愈烈。應該說,廣告宣傳在比較短的時間內最大化地傳播了城市的形象,使城鎮(zhèn)有了知名度,但它只是城市商標營銷的一個開端。
城鎮(zhèn)商標是在商品商標基礎上的發(fā)展和延伸,是對城鎮(zhèn)經營管理的一種新的觀念和意識。它與商品商標具有類似之處:城鎮(zhèn)商標是人們辨認和區(qū)分一個城鎮(zhèn)的標識,是這個城鎮(zhèn)形象和特色的抽象概括和凝聚,也是這個城鎮(zhèn)定位發(fā)展的導向。
城鎮(zhèn)商標的內涵又遠比商品商標來得廣泛:它是以城鎮(zhèn)為主體,包含但不局限于城鎮(zhèn)形象、城鎮(zhèn)文化、城鎮(zhèn)營銷等各個方面,是一個由許多綜合因素構成的復合體系。
城鎮(zhèn)商標可以被看作城鎮(zhèn)地理名稱在某一空間區(qū)域內政治、經濟、社會、文化、環(huán)境等方面所傳遞信息的總和,以及由此所產生的感覺、認知與聯(lián)想,是城鎮(zhèn)政府、社會組織、企業(yè)、居民及其產品、服務等商標的綜合。
美國杜克大學富奎商學院凱勒(KevinLaneKeller)教授在《戰(zhàn)略商標管理》中論述“城市商標”時指出:像產品和人一樣,地理位置或某一空間區(qū)域也可以成為商標。城市商標化的力量就是讓人們了解和知道某一區(qū)域,并將某種形象和聯(lián)想與這個城市的存在自然聯(lián)系在一起,讓它的精神融入城市的每一座建筑之中,讓競爭、生命與這個城市共存。
與商品商標、企業(yè)商標相比,城鎮(zhèn)商標又有其自身特點:
第一,城鎮(zhèn)商標首先是一個地理名稱,這一名稱是相對固定的,是城鎮(zhèn)屬性和利益的訴求,體現(xiàn)著城鎮(zhèn)的個性和價值。
第二,城鎮(zhèn)商標不僅是一個單一的地理名稱,而且是一個地區(qū)政治、經濟、文化、技術等層面的綜合象征。
第三,城鎮(zhèn)商標是一個商標體系,且內容不是固定的,是城鎮(zhèn)在不同的領域、不同的方面所創(chuàng)造的商標的綜合。
第四,城鎮(zhèn)商標是城鎮(zhèn)的資源和資產,并隨著城鎮(zhèn)的發(fā)展和時間的推移而不斷變化,且這種資產是可以積累和運營的。
城市商標是城市營銷的產物,也是城市風貌的綜合展現(xiàn)。
城市商標塑造應是城市政府從影響城市商標受眾或利益相關者的體驗、滿意度和感知度出發(fā),本著“以人為本”的理念,分析城市環(huán)境建設和城市商標塑造的所有要素,從城市中的人、事、物等細微處著手,并調動政府各級部門、企事業(yè)組織和個人(市民)全面參與和領會,真正建立一個讓利益相關者滿意的誠信、友愛、互助、和諧、優(yōu)美、衛(wèi)生、舒適、愉悅、快捷、高效的現(xiàn)代城市。要做到這些,需要從城市商標定位、城市精神與核心價值、城市“名片”工程(內部商標培育工程)、城市的整體建設和環(huán)境綜合整治(包括城市經濟發(fā)展、城市功能提升、市民素養(yǎng)與城市文化營造、政府形象以及市容、環(huán)境和交通建設等)、城市商標整合傳播以及城市商標塑造的組織與管理等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃。因此,城市商標塑造需要整合運用城市營銷、城市形象、城市文化和城市內部商標等各分支領域的理論與方法。

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