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注冊商標(biāo)人格化的信任

商標(biāo)的定義是多元的，商標(biāo)研究是多視角的，商標(biāo)的成功創(chuàng)建是多路徑的。
一方面，由于中國消費(fèi)者信任感、自主性和獨(dú)立性總體上較弱，所以注冊商標(biāo)銷售策略要想立即得到他們的呼應(yīng)很不容易，必須始終堅(jiān)持商標(biāo)的可信任。
另一方面，如果某個(gè)商標(biāo)擊中了中國消費(fèi)者的需求要害，并且找到了一個(gè)讓他們感到可靠的人或物作為證明，比如某位院士或某教授說“好”，那么，消費(fèi)者立即就會(huì)失去心理防線，喪失警惕，瘋狂購買。但是，如果這個(gè)商標(biāo)的可靠的證明出了問題，消費(fèi)者也會(huì)立即拋棄它，沒有任何留戀。
信任問題最初起源于哲學(xué)領(lǐng)域，遠(yuǎn)古的希臘哲學(xué)家試圖通過對信任的思索，了解人的本性，他們把信任看成是一個(gè)人相信他人，并有信心阻止他人犯罪的基礎(chǔ)，他們稱，愛與同情可以鞏固和維系人們之間的信任關(guān)心。這些哲學(xué)思考為信任的系統(tǒng)研究打下了基礎(chǔ)。
1900 年德國社會(huì)學(xué)家西美爾的《貨幣哲學(xué)》一書，為信任的系統(tǒng)化研究首開先河，西美爾認(rèn)為，信任是重要的社會(huì)綜合理論。信任問題也成為諸如心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科關(guān)注的對象，但不同的學(xué)科對信任問題有著不同的定義。近年來，隨著關(guān)系營銷的興起，信任逐漸成了營銷領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，更有一些學(xué)者看到了商標(biāo)信任在消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系的建立與維系上所起的重要作用，開始研究商標(biāo)信任及相關(guān)問題。
注冊商標(biāo)的本質(zhì)就是人格化的信任。無論是昨天、今天，還是明天；無論是中國，還是外國；無論是東方，還是西方；無論是產(chǎn)品，還是服務(wù)；無論是汽車，還是西裝......商標(biāo)有各種各樣，但商標(biāo)的本質(zhì)永遠(yuǎn)只有一個(gè)，那就是——信任。沒有商標(biāo)，有信任，可以創(chuàng)立商標(biāo)；有了商標(biāo)，失去信任，也會(huì)失去商標(biāo)。任何失去信任的所謂商標(biāo)策略、商標(biāo)戰(zhàn)略、商標(biāo)策劃、商標(biāo)營銷、商標(biāo)傳播、商標(biāo)管理，等等，都是徒勞的。

信任是注冊商標(biāo)成敗的根本要素，是影響經(jīng)濟(jì)行為的一個(gè)不可忽視的變量。何為信任？簡單地說，就是不被懷疑。商標(biāo)是客戶與供應(yīng)商或制造商的媒介，這一媒介所反映的是雙方的信任關(guān)系。
美國著名教育家杜威說過這樣的話：“被人尊重和信任的欲望是人類天性最深刻的沖動(dòng)?！毙湃卧谌祟惿鐣?huì)生活中起著如同空氣和水分對人體生命般舉足輕重不可或缺的作用。如果在社會(huì)的共同活動(dòng)中，都缺乏或不存在信任，那么社會(huì)共同體就會(huì)瓦解，共同活動(dòng)就無法組織和實(shí)現(xiàn)。信任是一個(gè)古老而又常新的話題，自從人類脫離了他與自然及動(dòng)物的那種植根關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了族類的提升并開始社會(huì)交往以來，就始終存在著社會(huì)信任問題。古希臘圣哲亞里士多德說，人是一種天性合群的動(dòng)物，唯有如此才能組成社會(huì)。
無論是注冊商標(biāo)理念還是商標(biāo)形象，都需要向消費(fèi)者滲透，為消費(fèi)者所感知、認(rèn)識和認(rèn)同，形成一種商標(biāo)與消費(fèi)者融為一體的關(guān)系，形成一種企業(yè)與消費(fèi)者互相信任的關(guān)系。而商標(biāo)理念和形象為了易于被消費(fèi)者所感知，往往要將其個(gè)性人格化，這樣的商標(biāo)就達(dá)到了高級化的境界。

標(biāo)簽：常州大慶蘇州武漢蚌埠雞西銅陵懷化

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