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商標品牌操作的10個環節

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第一個環節:尋找最佳的市場入口———商標品牌盤整
商標品牌是一個開放的經濟系統,它的經營管理必須受客觀環境的控制和影響,如何把握住環境的現狀及將來的變化趨勢,利用好有利于品牌發展的機會,如何避開威脅品牌的環境因素,趨利避害,是一個品牌在盤整期需要全面調查的問題。
第二個環節:切分屬于你自己的蛋糕———商標品牌市場細分
企業、產品、服務的相似與類同,是我們要細分市場的外因,否則勢必撞車,影響銷售。同一市場中,消費需求的不同是我們要細分市場的內因,因為能夠滿足市場需求的企業、產品,才會有競爭力。在當代市場中,任何一家企業都無法滿足整個市場的需要,但成功的市場細分卻可以使品牌的目標市場占有率達到極限。單一產品包打天下的時代過去了,你必須將細分進行到底!科學進行市場細分,小型企業也可挑戰巨無霸,起到四兩撥千斤的市場效果。市場細分的目的是使品牌更準確地滑入預訂利潤區,實現準確入市,它是為品牌選擇目標市場服務的。市場細分做好了,品牌營銷就成功了一半,可以使企業即使在低迷的市場中仍可不斷尋找到新“奶酪"。
第三個環節:創造性地發現“奶酪”———確定商標品牌目標市場
確定品牌目標市場,不是找到那些“可盈利”的市場,因為這對競爭者而言,機會是同等的。華央盛邦品牌管理機構對此的要求和定義是:確定品牌目標市場,是指品牌要在眾多種市場可能中,選擇那些既有極好的利潤空間,同時又適應品牌經營能力,符合品牌發展方向,并且品牌能夠建構此市場進入壁壘,能有效抵御競爭者的獨有經營空間。
市場細分的目的在于有效地選擇并進入品牌目標市場。目標市場,就是品牌根據資源和能力的限制,對細分出來的若干市場進行分析之后,最終決定要進入的市場。作為追求科學品牌的企業,它必須在市場細分技術下確認自己的目標市場,包括在此基礎上的新產品開發、銷售與服務,都要求它實現所對應市場的精確性。作為品牌而言,不能準確地選擇目標市場就不可能成為品牌。
第四個環節:把我們的品牌寫進消費者的購物單———商標品牌定位
定位乏力是國內企業、產品的通病,中國品牌研究院、華央盛邦品牌管理機構通過對國內200家不同行業中的企業、產品的長期跟蹤調研(廣告與行為)表明:在同類的企業、產品中,高達95%的企業、產品形象定位、消費利益定位出現高度雷同化現象。品牌要使自己獲得消費者喜愛并占有穩定的市場份額,就一定要使品牌進入消費者的心目中,并在消費者心智階梯中占有重要地位。這種地位的獲得主要來自品牌定位的成功———它是由品牌締造者與品牌消費者共同完成的,這就是品牌定位的基本含義。
第五個環節:品牌命名———最容易使商標品牌受到傷害的品牌名稱
目前,歷史上最昂貴的企業易名,是由美國埃克森標準石油公司創下的記錄———耗資10億的易名壯舉。由于當初沒有做足進入國際市場的準備,今天必須為統一自身在國際范圍內的品牌識別而付出高額代價!中國品牌研究院、華央盛邦品牌管理機構對500個品牌名稱的抽查分析表明,國內企業高達75%的品牌名稱對市場經營沒有支持作用,名稱毫無創意可言,既無市場支持作用,也沒有大的負面影響;50%的品牌名稱對開展市場推廣有不良作用,名稱傳達了不良信息;有30%的品牌名稱對企業有嚴重傷害!名稱包含、傳導了不良消費感受與聯想。品牌名稱的重要程度不亞于任何一項營銷工具,它往往集中了品牌各個系統工作之和,是在行業、目標市場、品牌形象、品牌定位、品牌理念等各個系統工作基礎上,凝聚而成,但它卻只有幾個字,所以說,它是一項難度很高的創造性工作。品牌命名要考慮名稱在特定社會環境中所能產生的影響。一般來說,任何一個品牌名稱都是在一定社會環境中產生的,受一定社會因素影響,并反映一定的社會文化,反映特定社會中大多數人的喜惡。品牌命名擺脫不了社會因素影響,相反,它應該積極主動地順應潮流并反映它。
第六個環節:大實若虛———商標品牌理念戰略系統管理
品牌理念設計恰似在給一個光溜溜的秤桿設計刻度:企業這“一盤秤”的“稱重極限”達到多大,取決于“秤桿”的設計水平;而秤桿上那些密密麻麻的符號、數字就是為達到品牌理想而設定的各級目標;秤砣就是為達成各級目標,品牌所必須付出的努力。中國品牌研究院、華央盛邦品牌管理機構對國內企業所標榜的理念調查、分析表明:國內高達93%的企業把社會公德、經營格言、管理制度與理念混為一談;85%的企業,其理念的制定對經營沒有支撐作用;45 %的企業沒有明確的理念。對于這樣一種品牌經營、運行上的重型武器,最好的品牌文化管理工具之一,卻被絕大多數人認為是作秀、走形式。品牌理念戰略是企業高瞻遠矚的戰略規劃在對自身充分認識基礎上形成的發展思想。成功的品牌理念戰略設計,不只是為了給市場和社會以良好形象,還在于能夠整合、凝聚品牌無形資源,統一內部的經營觀念,指導、校正品牌的經營、管理和發展方向。
第七個環節:不僅僅看上去很美———商標品牌視覺形象設計與管理
形象高度同一化;產品高度同質化;營銷主張扁平化;經營觀念、水平拉不開檔次等,是擺在企業通向成功之間的鴻溝。中國品牌研究院、華央盛邦品牌管理機構對國內100家企業的視覺形象市場調研表明,視覺形象設計能反映企業精神面貌的只占2%;真正能起到市場溝通、個性化識別作用的只占4%。絕大多數的企業視覺形象設計不知所云,從造型、色彩到創意重復率均很高,致使企業視覺形象識別率降至冰點,視覺管理與視覺營銷更是無從談起。品牌視覺管理不僅限于運用平面、三維等藝術手段去做設計,而是每一個企業都應持續探索的一項龐大而內涵豐富的工程,品牌視覺管理是通過對品牌的一切可視化相關事物的整合,使品牌在精神文化與物質載體通過視覺實現有機融合,它是一項實現品牌精神層次、物質層次、信息層次的可視化工程,它的工作目標是使一切與品牌有關的事物向標準化、統一化、可視化轉化,從而最大限度地降低品牌對內、對外溝通障礙的一種新型管理模式。
第八個環節:創造頂級的驅動器———商標品牌行為文化系統設計與管理
一個品牌的行為文化系統如何決定了它的績效、執行力水平、市場認可程度的社會關系狀況。華央盛邦品牌管理機構通過品牌操作實例和對100家包括成功與失敗兩類的企業案例分析表明:至少有近七成的企業行為系統的設計、管理原則,是在強調、暗示成員加大工作量,評估的著眼點放在了工作效率而非取得的實效。因而常常導致一個企業有形、無形資源的濫用;在失敗的企業案例中,高達95%強的企業緣于上述因素。任何一個品牌,都要以品牌理念為核心、品牌定位的基礎,以實現品牌目標為原則,來設計、制定品牌行為文化系統,而設計它的最根本原則是有效性,而不是效率。品牌行為文化系統是在品牌職能定位的基礎上,品牌精神文化系統的指導下,圍繞品牌戰略目標的各個層次、方面,如在理念貫徹、生產管理、市場推廣、公共關系等各環節所展開的、符合該品牌需要與個性特征的一切實踐活動。
第九個環節: 商標品牌產品整合
產品不僅是品牌經營的核心,還是承載品牌精神文化的工具,是企業用以鏈接市場財富的途徑,它不只是被動地反映并滿足某種市場需求,還可激發品牌組織依據現有的產品發現新市場。利用新產品,創造新需求、引導市場新消費趨向,不斷以新產品創造、引導、滿足當下、明天、未來三種時態的市場,始終是貫串在品牌經營生活中的一條主線。品牌理論認為,產品包裝應是品牌理念、精神、文化、形象的延伸,產品包裝正是滿足消費者需要的有機部分,不單單是產品的附件,它對消費者獲得心理消費滿足、良好品牌消費感受以及品牌購后形成的品牌印象、特征都有非常重要的影響。
第十個環節: 商標品牌推廣
對品牌推廣的寬泛理解,應該包括品牌的一切經營、銷售等方面的相關努力,但究竟是什么決定了品牌推廣的成敗?
(1)深度盤整品牌無形資源。品牌(包括企業品牌、產品品牌)入市、推廣活動正式展開之前,還有一系列的事情要做,在傳統經營模式中,往往會在品牌入市后才真正進入深度盤整階段,毫無疑問,這時品牌已遭受了挫折,而這時的調整也會嚴重傷害到品牌。
(2)必須了解一個事實。許許多多高度同質或非同質的產品,讓消費者接受并喜愛的原因往往并非是它的物質、物理、功能方面的東西,而是它的品牌,這包括品牌核心能力、價值主張、精神內涵、目標市場定義等一系列品牌整合工作。
(3)發展品牌核心能力。核心能力就是與競爭者比較而言,一個品牌相對最強的地方。由于受到資金、資源、技術的限制,因此,必須確定品牌的專業化發展方向,世界上沒有樣樣精通的品牌———這樣的企業也不是品牌追求的目標。
(4)選擇特定的利益主張。品牌需要表達出更具體的利益與值得購買的理由,品牌應向市場凸顯、推出自己提供的主要利益和主張,品牌利益主張整合與品牌定位是互為參照甚至是一回事。
(5)創造品牌代名詞。品牌操作者可通過對品牌理念、經營特色、文化的整合,利用代名詞、口號、顏色與一組故事情節的方式創造品牌為消費者識別的另外一種途徑。
(6)創造成功的品牌識別語———口號。它具有驚人的品牌傳播推廣力,好的口號像品牌的翅膀,由于它的口頭傳播特征,使它可不分場合、時間、地點地為品牌做貢獻。
(7)讓品牌專用色彩說話。利用專用色彩來提高品牌的認知度,是一種另辟蹊徑的品牌推廣方案,問題不在于品牌是否擁有專用色彩,而在于能否從中整合出一種可讓人接受的品牌文化特質。
(8)品牌代言人。品牌利用代言人溝通市場,原理是把已在某些方面具有號召力、市場影響力的名人、藝術形象與品牌嫁接起來,以期他們的特質能轉移至品牌上,實現品牌商業目標。
(9)利用品牌故事。品牌都有自己的故事,如果內容吸引人,將會產生正面的幫助。故事的情節可能與創辦人和創辦該品牌的艱辛奮斗歷程有關。
(10)依據消費者制定品牌戰略。依靠品牌營銷研究人員和銷售人員來為下述問題提供答案。根據這些答案,可建立一個消費者行為主要驅動因素模型,隨后,此模型可被用做構建市場戰略的平臺:
①品牌的營銷渠道和分銷渠道。品牌與消費者之間在時間、地點、數量、品種、信息、產品估價和所有權等多方面存在著差異和矛盾。品牌只有通過一定的市場營銷渠道,才能在適當的時間、地點,以適當的價格供應給廣大消費者或用戶。
②準確把握兩個概念———營銷渠道與分銷渠道。有兩個與渠道有關的術語經常不加區分地交替使用,這就是營銷渠道與分銷渠道。
③品牌分銷渠道的層次規劃。分銷渠道可根據其渠道層次的數目來分類。在產品從品牌轉移到消費者的過程中,任何一個對產品擁有所有權或負有推銷責任的機構,構成了一個渠道層次。
④關注競爭對手。品牌必須擁有關于競爭對手的準確信息。品牌的頭號對手是那些與自己旗鼓相當的品牌,此競爭對手會在同一目標市場運用相同的營銷組合進行銷售。
⑤品牌廣告管理。華央盛邦品牌管理機構認為,品牌廣告管理重點在于分析、設計、計劃、控制廣告決策行為,并提供基于品牌與市場利益最大化的廣告創意、制作和購買媒體時空的系統化操作模式。
⑥品牌化經營下的廣告特點。品牌是一種文化經營,它是建立在社會存在優勢、市場存在優勢、文化存在優勢基礎上的經營行為。具有信息密集、文化密集、知識密集、智力密集、創意密集等特點。它與傳統經營模式有巨大的差別。
⑦一定要在充分理解品牌與目標市場的基礎上創意廣告。這是華央盛邦品牌管理機構對所有企業和廣告公司提出的忠告———否則再好的創意、畫面都會是毫無意義的!
⑧建立品牌整體廣告戰略。品牌的整體性長期規劃不是思考具體的哪一個產品廣告、形象廣告如何創意、制作的問題,而是要把廣告傳播、推廣行為分解為若干個步驟、環節,構建品牌的整體性廣告推廣進程,分階段、分層次、戰略化管理品牌廣告行為。
⑨市場細分與品牌廣告。市場細分不僅能幫助品牌與產品找到與之相應的市場,同時可為品牌的廣告與其他推廣活動提供依據。
⑩品牌定位與廣告。絕大多數的時候,不是不同產品間本身存在的差異拉大了它們的市場競爭力水平,而是定位。
無所不在的創意。說到創意過程,恐怕沒有人可以提供照直走就會做到最好的固定途徑,對于幫助啟發創意,有時就像沒辦法搭建一條路讓你走進別人的夢境一樣。
公共關系———一種必須持續的品牌推廣途徑。與廣告、促銷所不同的是,公共關系不是狹窄的營銷、銷售行為,但一個品牌在公共關系上的努力和積累,卻可形成或達成某種即使花錢也買不到的東西———積極、正面的公眾形象和公眾信任。
充分利用互聯網。在未來的高速路上看到的只有網絡。
互聯網使品牌信息可以通過電子的方式進行傳遞。

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