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企業的消費者意識
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對于商標總監來說,應該把注意力集中在培養企業的消費者意識,公司應該努力發展成為讓消費者所熟知的商標,這樣才能成為真正強大的企業。
我們可以從以下兩個例子中獲得一些概念：
1.AC尼爾森公司在市場調查中是世界上強大的企業。但是,對于普通大眾來說,對這家公司的具體情況并不是十分熟悉。在美國,這家公司創建了電視評級系統,并且在新聞、雜志上廣泛發送。每次電視季開始,它的名字就會出現在報紙文章中,并且,它資料中的相關調查數據一般都十分翔實,因此,在某種程度上,消費者們都意識到了尼爾森這個商標,并且信任這個商標的調查結果。
2.英特爾公司的產品在電腦界十分知名,一般消費者在選擇電腦時可能會想知道電腦里是否裝有“英特爾”處理器,“英特爾”處理器在業界十分知名,并且,裝了這種處理器的電腦對消費者來說比較有吸引力,更由于其良好品質的原因,消費者在選擇電腦時,假使知道這是一個裝有英特爾”處理器的電腦時將會感覺更放心,這就是消費者意識的最佳表現,即使消費者從未在這家公司買過這個產品,但是消費者之前通過一些信息或者商標口碑已經在心里面培養了這種商標意識,這使得消費者在作出決定時,會毫不考慮地以這個商標為第一選擇。
Jupiter Media Metrix雖然是一個新的企業,然而,這個企業的目標卻設計得十分合理,值得借鑒:
“在數字經濟時代成為全球領導者,同時具備數據與分析能力,創造出終極信息平臺來驅動數字經濟。”
“全球領導力是在終極信息平臺上建立的——我們具備以最簡單方式來引領行業的能力。”

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