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智能語(yǔ)音機(jī)器人是什么

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  智能語(yǔ)音,即智能語(yǔ)音技術(shù),是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)言的通信,包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(ASR)和語(yǔ)音合成技術(shù)(TTS);電話通信是通過(guò)聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個(gè)媒介來(lái)傳輸語(yǔ)言的一種通信技術(shù)。
  那么兩者結(jié)合起來(lái)是一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品呢?就是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人,簡(jiǎn)稱“智能語(yǔ)音電話”。
  智能語(yǔ)音電話,它能做什么呢?
  1、真人式語(yǔ)音交流
  銷售上班后只需一鍵啟動(dòng),機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼,幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高工作效率,同時(shí)創(chuàng)造時(shí)間,創(chuàng)造更多價(jià)值。
  2、篩選分類與過(guò)程錄音
  靈聲機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策 。
  3、撥號(hào)時(shí)間管理和目標(biāo)客戶分析
  銷售或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在最合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互,對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行收集挖掘分析,給客戶提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。
  4、驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)
  過(guò)程流程管控,把控節(jié)奏,提高轉(zhuǎn)化,可視化數(shù)據(jù)分析,支持銷售,提升商機(jī)轉(zhuǎn)化,增加銷售收入,建立信任,激發(fā)需求,促成立項(xiàng),引導(dǎo)指標(biāo),管理期望,完成收款。
  5、 善用資源,精準(zhǔn)營(yíng)銷
  多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規(guī)范化管理,從線索的收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到最終成單進(jìn)行全生命周期管理,多維線索管理,優(yōu)化資源配置,提升線索轉(zhuǎn)化,全生命周期管理,自動(dòng)分配線索池,智能表單生成。
  漢天智能語(yǔ)音機(jī)器人便捷的應(yīng)用功能
  1.客戶資料一鍵導(dǎo)入,方便快捷。
  2.自動(dòng)撥打,無(wú)需人工輸入撥號(hào),后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù),根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率,省時(shí)又省力。
  3.自動(dòng)記錄, 基于深度學(xué)習(xí)技術(shù),將收聽(tīng)到的內(nèi)容全部錄音記錄,并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。
  4.自動(dòng)應(yīng)答,采用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成,人工專業(yè)話術(shù)配音,客戶收聽(tīng)到的每一句話都與真人聊天無(wú)異。
  5.自動(dòng)分類, 后臺(tái)自動(dòng)客戶分類,幫你鎖定精準(zhǔn)客戶。

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