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　　「電話機(jī)器人」隨著獲客成本越來(lái)越高，市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也是越來(lái)越困難，企業(yè)采用的辦法一般都是增加更多的人工銷售和客服的崗位，不斷的增多銷售人員打市場(chǎng)，然人工客服人員維護(hù)后方，所以在給企業(yè)獲得一部分利潤(rùn)的同時(shí)卻增加了更大的開支。因?yàn)椋髽I(yè)就想要如何才可以減少這兩個(gè)方面的開支，進(jìn)而讓企業(yè)減少運(yùn)營(yíng)成本？針對(duì)這種情況，電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
　　電話機(jī)器人為企業(yè)拓寬客戶
　　電話機(jī)器人在投入使用前，會(huì)系統(tǒng)導(dǎo)入企業(yè)的目標(biāo)用戶資料，用強(qiáng)大的后天數(shù)據(jù)分析目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，將客戶的信息整理后。電話機(jī)器人會(huì)按照系統(tǒng)設(shè)定撥打客戶電話，在于客戶交談的過程中可以有效的過濾掉無(wú)效客戶，將目標(biāo)客戶的信息記錄詳細(xì)，增加了電話撥打數(shù)量的同時(shí)獲得了更多的客戶信息。
　　電話機(jī)器人如何減少企業(yè)人力成本
　　在考慮電話機(jī)器人的投入成本之前，先來(lái)衡量一下使用電話機(jī)器人能節(jié)約的成本和規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。人工客服流動(dòng)大，導(dǎo)致反復(fù)招聘銷售，浪費(fèi)了人力資源的精力，而且研究標(biāo)明當(dāng)一位人員離職后，重新聘用人員的人力成本上升百分之二十。人的情感波動(dòng)，決定了員工在工作過程中有情緒低潮期，工作會(huì)存在疏漏或者缺失，導(dǎo)致客戶流失或者抱怨。
　　電話機(jī)器人是穩(wěn)定的電腦系統(tǒng)操控，一次性投入，全年無(wú)休，只需要定期維護(hù)即可，不需要像雇傭員工一樣每月支付工資，而且能夠一直用積極飽滿的態(tài)度接待客戶，讓客戶滿意。所以，很多企業(yè)在全面了解了電話機(jī)器人多少錢后，可能購(gòu)買的成本較高，但還是會(huì)入手。
　　企業(yè)在選用電話機(jī)器人時(shí)，不僅要考慮電話機(jī)器人多少錢，還要從多方面衡量電話機(jī)器人帶來(lái)的改變，既節(jié)約人力成本，又拓展了客戶資源。

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