人工成本高，工作效率低【電信 電銷卡】

　　4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對大量重復的機械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來，隨著AI技術水平的進一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及。【電信 電銷卡】

　　3.所有的通話都被記錄下來，機器人和客戶之間的通訊內(nèi)容，語音和文字都被記錄下來，可以用來管理銷售客戶和銷售。【電信 電銷卡】

　　數(shù)據(jù)不準確，難以跟進，人工呼出后信息記錄不及時或無記錄，難以跟進。【電信 電銷卡】

　　人工成本高，工作效率低【電信 電銷卡】

　　銷售很難找到，周轉(zhuǎn)率仍然很高【電信 電銷卡】

　　工作的單調(diào)對情緒的影響很大，人們無法長時間保持工作熱情，遇到不好的談話情況時容易情緒波動。【電信 電銷卡】

　　5.客服在電話營銷中會遇到這些困難：【電信 電銷卡】

　　4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對大量重復的機械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來，隨著AI技術水平的進一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及。【電信 電銷卡】

　　3回訪驗證：在很多業(yè)務場景中，客服需要逐一回撥公司或網(wǎng)站的注冊用戶和服務客戶，進行服務回訪和身份驗證。例如，保險訂單確認、4S店服務回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊確認等。在這種場景下，對話輪次相對較長，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復性工作量，提高工作效率。【電信 電銷卡】