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[電話機器人]幫助企業(yè)節(jié)省成本并達到業(yè)務(wù)員、客
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電話銷售人員必須在電話接通的前三句話中敏銳的判斷出電話另一端的人物的“身份”。確定他是不是你要找的人，他的身份和地位是不是對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，是不是有權(quán)決定購買你的產(chǎn)品或服務(wù)還是需要向上級匯報。只有我們判斷準確了上面的信息，我們才能為下一步的溝通打下良好的基礎(chǔ)。如果對上面的信息判斷出現(xiàn)重大失誤，將直接導致你這次銷售活動的失敗。如果電話銷售確定對方是是前臺或其他無關(guān)人員(與你的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān))，他們就是不正確的人，電話銷售人員一定要迅速擺脫他們，找到正確的人。要想找對人電話聯(lián)系企業(yè)的資料相當重要。 2、溝通過程透析人 當我們找對了溝通的對象，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們在溝通的前期必須通過對方的語言來透析客戶的性格。針對不同性格的人我們應該采用不同的方式與其溝通。

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