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顧客管理CRM-企蜂
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企業想要適應時代的發展，對客戶實現精準的管理，必要的就是對客戶關系的掌握情況，唯有把握好客戶關系，才能在當下市場緊縮的情況下不斷拓展自己的業務區域，獲得更多的客戶資源。

使用家裝設計行業舉例，雖然客戶們不會在短期內買很多房子和商鋪進行裝修，但是如果企業將客戶的房子、商鋪著裝修設計得足夠完美，讓客戶感到服務的貼心，許多客戶會將企業推薦給其他需要裝修的朋友，即使是短期內不需要，隨著時間推移，還是會遇上需要家裝設計的時刻，所以客戶資源成了寶貴的財產。
完成了客戶積累，抓住了客戶的真正價值，通過對客戶的運營不斷提升企業的水平，以客戶為中心，讓線索不斷裂化，客戶資源不斷增長，客戶線索的價值將會變得更大。記錄客戶從線索至成交的各種記錄，最好促成客戶復購公司的產品，通過客戶畫像提供的精細服務將會讓客戶感到滿意，縮短銷售周期，大大提升客戶價值。
通過，客戶和企業擁有了長期穩定的客戶關系，這將會成為企業的資源優勢，在之后的市場競爭中獲得先機。而長期穩定的客戶關系，肯定離不開穩定的銷售人員，然而在家裝行業的銷售們也會認為這份工作不符合自己的職業規劃，有時候毅然辭職，這樣也會影響一部分的客戶，溝通到一半的客戶資源怎么辦呢？使用，系統中對客戶的溝通記錄、基本信息等儲存，加上對銷售人員資料的限制，公司管理者不用再擔心客戶交接不成功導致客戶流失，企業的管理體系得到了完善，公司的效率也會隨之提升。
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