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外呼系統(tǒng)是什么意思，對于電銷公司來說，外呼系統(tǒng)簡直就是電銷神器。因為，一方面在當(dāng)今工信部對高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下，電銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開因高頻外呼而被封號；另一方面，外呼系統(tǒng)的強大功能是電銷公司所必備的。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在呼叫中心系統(tǒng)搭建方面，也是不例外的。前期溝通之后，呼叫中心系統(tǒng)工程師，會到您企業(yè)來測試，此時一定要注意，多多測試，考慮到不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，是否會因為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或者其他因素而影響通話質(zhì)量。如果因為測試沒有做好，而導(dǎo)致后面使用系統(tǒng)的時候，通話質(zhì)量受到影響，從而影響銷售量的話，這就是一個不必要的損失了。所以，做好呼叫中心測試，在整個呼叫中心搭建的過程中，起著重要的作用。

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云外呼系統(tǒng)對客戶資源的利用效率和管理能力，是決定CRM能否真正用起來的重要因素之一，也是企業(yè)銷售團隊執(zhí)行力和成功率最重要的保障。針對這一關(guān)鍵需求，創(chuàng)新設(shè)置的‘公海客戶管理’功能給予了全維度支撐。所謂‘公海客戶’是指那些在中沒有被認(rèn)領(lǐng)或分配的客戶資源，這個群體既是CRM客戶當(dāng)中的群體，也是成單概率極高的潛在客戶群。

外呼系統(tǒng)通過坐席統(tǒng)計分析，能通過圖形報表和數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務(wù)量、通話時長、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

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