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外呼系統(tǒng)是什么意思，對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷(xiāo)神器。因?yàn)?，一方面在?dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下，電銷(xiāo)公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開(kāi)因高頻外呼而被封號(hào)；另一方面，外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷(xiāo)公司所必備的。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在呼叫中心系統(tǒng)搭建方面，也是不例外的。前期溝通之后，呼叫中心系統(tǒng)工程師，會(huì)到您企業(yè)來(lái)測(cè)試，此時(shí)一定要注意，多多測(cè)試，考慮到不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，是否會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或者其他因素而影響通話質(zhì)量。如果因?yàn)闇y(cè)試沒(méi)有做好，而導(dǎo)致后面使用系統(tǒng)的時(shí)候，通話質(zhì)量受到影響，從而影響銷(xiāo)售量的話，這就是一個(gè)不必要的損失了。所以，做好呼叫中心測(cè)試，在整個(gè)呼叫中心搭建的過(guò)程中，起著重要的作用。

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云外呼系統(tǒng)對(duì)客戶資源的利用效率和管理能力，是決定CRM能否真正用起來(lái)的重要因素之一，也是企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和成功率最重要的保障。針對(duì)這一關(guān)鍵需求，創(chuàng)新設(shè)置的‘公海客戶管理’功能給予了全維度支撐。所謂‘公?？蛻?rsquo;是指那些在中沒(méi)有被認(rèn)領(lǐng)或分配的客戶資源，這個(gè)群體既是CRM客戶當(dāng)中的群體，也是成單概率極高的潛在客戶群。

外呼系統(tǒng)通過(guò)坐席統(tǒng)計(jì)分析，能通過(guò)圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績(jī)，包括員工話務(wù)量、通話時(shí)長(zhǎng)、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

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