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外呼線路電銷系統是目前企業廣泛應用的一套提高工作效率，便于管理的系統，它主要包括主動外呼、客戶挽留、客戶回訪、客戶關懷、客戶調查、服務營銷、信息發布等功能，是傳統營業及服務手段的延伸。外呼業務的開展，是使企業在日益激烈的市場競爭中處于有利地位的有效方式。
外呼線路可以實現：
1. 降低經營成本：通過使用IVR，將大量重復性的服務采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據。
2. 提高服務質量：通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式，為客戶提供了統一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業的服務質量，同時也提升了企業形象。
3.增加資源利用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，采用多種方式資源優化，更加高效合理的使用電話資源。快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。
根據不同行業客戶需求，靈活匹配多條通訊線路，以混搭（電信、聯通、移動等）的形式提供自動呼出服務；極大提升接通率；將接通率最大化、掛斷率最小化，杜絕單通、假通（沒接通就開始計時收費的行為）現象等；真正為企業降低成本，提升效益。電信、移動、聯通等多家運營商合作，通話質量有保障；呼出號碼與我們平時使用的手機號碼一樣，降低掛斷率；呼出號碼歸屬地遍布全國各地，滿足不同行業客戶需求。
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