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外呼系統(tǒng)線路哪家公司做得好-企蜂-企蜂云

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外呼線路區(qū)別于電銷卡主要從提高服務(wù)效率和做好客情維護(hù)兩個(gè)方面來進(jìn)行客戶服務(wù)。一方面提高呼叫中心電話撥打的效率,系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼,自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場份額。呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

說到封號,慧營銷的呼叫中心針對運(yùn)營商普遍的封號原因做出了一些解決應(yīng)策:

對于長時(shí)間頻繁對外呼出,卻沒有一通呼入電話這種電銷現(xiàn)象,慧營銷網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)置了30分鐘內(nèi)20通,呼入一通電話保護(hù);閑時(shí)呼入保護(hù),根據(jù)運(yùn)營商的呼出呼入比率,在空閑時(shí)補(bǔ)充呼入通次。
2、對于電話量多,呼出數(shù)量過大且頻率高的問題,我們的系統(tǒng)同一號碼,我們3分鐘內(nèi)不能呼出2次,且一天內(nèi)只能呼出5次,可以直接限制,一個(gè)卡2分鐘內(nèi)(可自定義)只能呼出一次。

慧營銷外呼系統(tǒng)采用人機(jī)合作的工作方式,運(yùn)用企蜂自己的線路進(jìn)行外呼對號碼進(jìn)行初步過濾篩選,剔除掉空號,低意愿的客戶。它還可以批量導(dǎo)入號碼,自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。有效避免無效外呼,降低封號風(fēng)險(xiǎn)。

電話外呼系統(tǒng)可以極大程度地降低電銷人員的工作強(qiáng)度,提高工作效率,還能有效地避免經(jīng)常遭拒絕對電銷人員情緒帶來的負(fù)面影響的優(yōu)點(diǎn)。以及數(shù)倍提升呼叫量,有效地降低人力成本,顯著提升電話營銷業(yè)績,使企業(yè)的利潤最大化。


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