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河南呼叫中心客服系統

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傳統的電銷模式普遍存在工作效率低,人員管理難問題,讓企業事倍功半。然而慧營銷外呼系統的出現,不僅可以幫助企業提高運行、營銷效率,節省人力成本,解決人員管理難難題,還可助力企業提升服務質量。

痛點一:撥號打電話效率低
企業尋找意向客戶難度較大,坐席人員采用傳統的手撥式電話,會有三分之一工作時間浪費在撥號上,工作量大且效率低。

慧營銷產品實現:銷售效率高效提升
在大數據、云計算的背景下,中小企業的營銷方式悄然轉型,慧營銷整合多種客戶開發工具,真正解決企業營銷效率問題。融合客戶開發工具+自動抓取屏幕取號+自動連撥快速高效+聯系提醒永不遺漏+秒級篩選一鍵撥號。

痛點二:組織架構不清晰,人員管理困難
傳統電銷工作比較混亂,電銷人員的外呼數據不能有效的進行隔離,從而導致工作重復,更嚴重者會導致電銷人員之間爭搶外呼數據,從而導致企業不和諧,甚至影響業績提升。

企蜂主要涵蓋呼叫中心系統、智能語音外呼系統、智能語音輔助、智能語音質檢、短信通知、BPO外包等,幫助企業用戶提高全場景通信服務質效,滿足用戶拉新、沉默用戶激活、智能在線客服、營銷決策等企業全業務鏈通信服務需求,讓企業能夠輕松獲得專業的服務支持,便于管理者從通信運營中抽身出來,節約整體時間和人力成本。

企業呼叫中心產生的大量語音數據值得被挖掘和利用。眾麥智能語音質檢系統一方面對客服工單進行質檢,便于座席人員發現話術和流程上的錯誤并改進;另一方面,主要用于呼叫中心運營分析,例如發現客戶頻繁問題、熱門課程、競品信息、關注點等的趨勢,并形成可視化的統計報表.


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