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外呼電話軟件將可能不再像是一個(gè)物理的中心了。云計(jì)算技術(shù)的興起將導(dǎo)致遠(yuǎn)程工作的增加。雖然物理的中心逐漸消失，但企業(yè)卻無(wú)法回避呼叫中心日趨重要這一現(xiàn)實(shí)。社交媒體已經(jīng)把企業(yè)聚焦在聚光燈下而無(wú)處藏身，不論好和壞，都將客戶服務(wù)推到了企業(yè)優(yōu)先級(jí)列表的頂部。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)內(nèi)置CRM，兩者相結(jié)合可實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

1、客戶資源全面管理，精準(zhǔn)把握客源
CRM能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息完整記錄、統(tǒng)一管理。對(duì)客戶信息進(jìn)行全面的細(xì)分和管理，能幫助企業(yè)區(qū)分出客戶的層次，更全面、更深入地了解客戶，更豐富地積累客戶畫像，從而更好地為客戶服務(wù)，為不同的客戶提供不同的建議，提供不同的個(gè)性化服務(wù)，提高客戶的滿意度，使客戶更加信賴本企業(yè)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展做好準(zhǔn)備。

2、企業(yè)銷售模式管理，提高銷售額度
借助大數(shù)據(jù)的力量，對(duì)客戶信息進(jìn)行整理，以幫助銷售人員更好地地劃分不同的銷售群體，有針對(duì)性地去銷售，以提高銷售成功率，此外，還能隨時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，供銷售人員參考，并對(duì)銷售計(jì)劃做出改進(jìn)，同時(shí)還能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)為企業(yè)銷售提供決策支持，提高企業(yè)銷售額。

智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶信息數(shù)據(jù)信息設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)、接起后的后續(xù)處理等條件。系統(tǒng)自行利用該任務(wù)的客戶列表來(lái)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外接打電話；自行外呼系統(tǒng)不需人工控制。

系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽(tīng)電話效果記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，便于對(duì)外呼具體情況來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理。

針對(duì)電銷高頻呼出封號(hào)的問(wèn)題，推薦企業(yè)使用外呼系統(tǒng)電話，不僅話費(fèi)低廉、音質(zhì)清晰，而且還能免去號(hào)碼被標(biāo)記成營(yíng)銷電話或騷擾電話之苦，降低成本，提高電話銷售效率，為電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理保駕護(hù)航。

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