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美國(guó)電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》確實(shí)是一部經(jīng)典電影，它的偉大之處在于平實(shí)之處蘊(yùn)含著感動(dòng)。不過作為一個(gè)電銷行業(yè)的從業(yè)者，最先吸引我的還是這部電影當(dāng)中耐人尋味的銷售技巧。在整部影片當(dāng)中的大部分時(shí)間內(nèi)，男主人公都在為生存和尊嚴(yán)而奮斗，但是由于種種原因，生活始終處于拮據(jù)和困頓當(dāng)中。

一次他贏得了一個(gè)和證券公司人力資源經(jīng)理Jay同乘出租車的機(jī)會(huì)，于是在車上，這位迫切想要獲得面試機(jī)會(huì)的年輕人拼命抓住機(jī)會(huì)向這位經(jīng)理介紹自己是如何勝任這份工作。遺憾的是，這位經(jīng)理似乎并沒有任何興趣聽他的自我介紹。為什么呢？這就是絕大部分銷售人員犯的一個(gè)致命錯(cuò)誤之一——完全忽略了客戶的興趣而只講自己的情況。

了解客戶的狀況，根據(jù)客戶的狀況，說(shuō)客戶想要聽的話、做客戶想要得到的事。在客戶面前，忘了我們自己，眼睛盯著客戶吧。了解客戶的需求是我們銷售成功的恒久金律。而如何更好的抓住客戶的需求呢？首先你要了解他，記錄他的習(xí)慣愛好甚至關(guān)于他的一切，這需要你的觀察，從每一次對(duì)話中細(xì)致的挖掘，在不斷的跟進(jìn)過程中你需要電銷系統(tǒng)幫你留存和分析這些信息。

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通過大數(shù)據(jù)智能分析訪客線索、成交率、科學(xué)分類客戶、用戶畫像。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理平臺(tái)，系統(tǒng)分類管理客戶，以圖表形式呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)。大家亦可擺脫繁雜的整理工作，輕松維護(hù)管理。

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