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自信滿滿、目標(biāo)感強(qiáng)成為很多電銷老人的標(biāo)簽但同時(shí)也有老油條、工作懈怠、執(zhí)行力差、過于自我等呼聲，這是為什么呢？產(chǎn)生原因多是對(duì)于銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容或是主管的管理幫助什么都懂、什么都會(huì)，但什么都不做。

目前做電銷行業(yè)的最大的困境之一便是通向客戶的路被中斷，電銷封號(hào)。廣州哪種電話卡不容易被封號(hào)？首先我們要搞明白封卡機(jī)制。就目前這個(gè)狀況來看無非兩個(gè)原因：

1 高頻呼出封卡，一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話或每小時(shí)撥號(hào)20通電話，這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào)。這個(gè)問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的。唯一能做的就是聯(lián)系營業(yè)廳移出黑名單。

2 客戶投訴封卡，三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封。這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷，重新辦理新號(hào)碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因了。

那該怎樣解決呢？

你需要電銷卡？那什么是電銷卡呢？電銷卡便是公司和三大運(yùn)營商以外的通訊公司協(xié)作推出的卡，這些卡在高頻呼出的情況下不會(huì)封卡，電銷卡的優(yōu)勢(shì)便是，只要你職業(yè)正規(guī)，話術(shù)沒問題，隨意打，不會(huì)封號(hào)的?？偟膩碚f，電銷卡主要是針對(duì)電話營銷職業(yè)的電話出售們來講的，他們每天呼出量大，用傳統(tǒng)的手機(jī)卡高頻封號(hào)，而且解封麻煩，影響征信。

呼叫中心知識(shí)庫最核心的作用在于降低坐席人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本，快速上手，絕大多數(shù)且有產(chǎn)品線豐富且產(chǎn)品迭代更新速度快，座席人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間和學(xué)習(xí)成本來記住和掌握大量關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的知識(shí)；在知識(shí)庫幫助下，坐席人員能夠同時(shí)負(fù)責(zé)多款產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢接待，能夠有效降低人力成本；其次，對(duì)于智能呼叫中心而言，其智能語音導(dǎo)航、智能語音交互功能以知識(shí)庫為基礎(chǔ)為用戶提供自助服務(wù)，幫助用戶快速高效地解決一些常規(guī)性的基礎(chǔ)問題，減少客服人員的工作量。

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