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實(shí)施電銷軟件是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是基于企業(yè)的現(xiàn)狀從管理的角度提出應(yīng)用目標(biāo)，通過分階段實(shí)施來逐步完成的。應(yīng)用目標(biāo)沒有達(dá)到管理的高度，會(huì)出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局面，達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，很容易導(dǎo)致電銷軟件項(xiàng)目的失敗。需要一款合適的催收電話軟件。

全球流動(dòng)性變化迅速，市場(chǎng)波動(dòng)加大，這些都會(huì)給企業(yè)經(jīng)營帶來很大影響。在此大環(huán)境下，商業(yè)銀行個(gè)人貸款貸后管理的專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)能力以及決策水平和效率顯得尤為重要。但是，目前我國商業(yè)銀行長期以來都是粗放式經(jīng)營，重貸輕管的現(xiàn)象比較普遍，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量；重結(jié)果、輕過程；重短期、輕長期，對(duì)貸后管理重視不足，導(dǎo)致商業(yè)銀行貸后管理出現(xiàn)了投入資源多、人力占用大、管理周期長、難以直接產(chǎn)生效益等問題。

電銷軟件首先是一種管理理念，它固化在軟件上形成了一套個(gè)性化的管理系統(tǒng)，企業(yè)的管理層利用這一有形的介質(zhì)，讓員工通過具體的操作來貫徹管理層的管理理念，同時(shí)它也必須和企業(yè)的實(shí)際狀況緊密結(jié)合，才能夠保證成功。

在電銷的過程中，最難、最繁瑣的工作就是意向客戶的初篩，每天幾百通的電話，重復(fù)的動(dòng)作、重復(fù)的話術(shù)，讓電銷人員飽受煎熬；無效號(hào)碼、未接通號(hào)碼大量存在，同樣消耗了電銷人員的大量時(shí)間和精力；在電話接通后客戶的拒絕與責(zé)罵也時(shí)刻影響著電銷人員的工作心情和效率。這樣大海撈針式的尋找意向客戶，最終的成單率注定很低。具體問題體現(xiàn)在各個(gè)方面：

企業(yè)在慧營銷電銷軟件項(xiàng)目選型過程中，最好能和不同市場(chǎng)定位的供應(yīng)商都能有所接觸。在與不同類型廠商接觸的過程中，進(jìn)一步明確自己的需求。要能夠從供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想、價(jià)格、成功案例、專業(yè)性、市場(chǎng)占有率等多個(gè)角度去考察，按照風(fēng)險(xiǎn)最低、性價(jià)比最高的原則選擇更適合企業(yè)現(xiàn)在和未來發(fā)展需要的電銷軟件供應(yīng)商。

管理層必須高度重視電銷軟件，能夠主持并參與項(xiàng)目的整個(gè)過程，這也就是我們平常所說的"一把手"工程，只有這樣才能夠及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的利益，推進(jìn)實(shí)施工作的進(jìn)展。在系統(tǒng)上線后，要能夠根據(jù)員工的實(shí)際情況，通過管理手段引導(dǎo)員工熟悉并掌握新的工作方式和流程。

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