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CRM的目的是提高效率和延長客戶生命周期。其中客戶（C）、關(guān)系（R）、管理（M）這幾個詞中真正核心關(guān)鍵詞是關(guān)系（R）。而關(guān)系產(chǎn)生于連接。沒有連接談不上客戶關(guān)系。傳統(tǒng)意義上的CRM僅僅是一個數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)，并不是一個客戶關(guān)系、運營或者是管理的系統(tǒng)，李明友指出，只有新興的、能夠建立客戶連接的系統(tǒng)才能夠產(chǎn)生深度的關(guān)系。
而在上加一個S，即在客戶管理上賦予了社交價值。S監(jiān)管軟件的出現(xiàn)，相當于是為企業(yè)現(xiàn)有的微信辦公渠道的安全，加上了一道防護屏障，讓企業(yè)能夠在緊跟業(yè)務(wù)節(jié)奏推進微信營銷的同時，也不必擔心數(shù)據(jù)和文件等信息的泄密，大力保障數(shù)據(jù)安全。
S監(jiān)管軟件目前已經(jīng)開放了文字、視頻、圖像、語音等消息記錄永久保存，S所有收發(fā)的短信實時上傳，管理員可隨時隨地在后臺查看每條短信詳細內(nèi)容在手機上保存的員工與客戶聊天記錄隨時可以查驗，一旦出現(xiàn)問題和爭議，可隨時調(diào)取查看員工微信聊天記錄。就能夠迅速地追本溯源找到責任人同時也大大的縮短了從業(yè)務(wù)需求到業(yè)務(wù)提供的時間，從中挖掘更多的商機，快速而又有效地解決問題。
區(qū)別于市面上的微信營銷，企蜂的微信營銷在基于原有的微信營銷模式下，獨家推出以硬件（T5）做支撐的新微信營銷模式，大大降低了成本的輸出，并簡化了微信營銷的操作步驟，傻瓜式地操作更容易上手操作，并增強了交互性與關(guān)聯(lián)性，讓線上線下的溝通，微信端管理與CRM庫管理更加無縫連接，形成數(shù)據(jù)互通。
企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：
慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺?？蛻粢鳌⑤p松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。
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