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在企業(yè)營銷服務中，慧營銷電銷外呼系統(tǒng)能夠通過人工智能技術應用與大數(shù)據(jù)分析，快速建立精準用戶畫像，精準鎖定目標客戶、全渠道觸達意向客戶，高效率達成企業(yè)營收目標。同時，它具有銷售線索、銷售活動、業(yè)務報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績等智能化功能，實現(xiàn)企業(yè)全面、實時、高效地銷售力融合，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，提高工作效率，找到銷售贏點，提升企業(yè)利潤，降低企業(yè)成本。

慧營銷電銷系統(tǒng)CRM與外呼系統(tǒng)相作用，直接為企業(yè)提供與客戶對話的平臺。在淘客戶功能板塊下同時享有微信、電話、短信、釘釘、郵箱等多種溝通方式，銷售人員在同一界面內可完成對各平臺客戶的聯(lián)絡與溝通，既提高了工作效率，又能減少單一電話銷售使客戶產(chǎn)生的反感。

經(jīng)過近年電商行業(yè)的逐漸發(fā)展，各電商企業(yè)之間的競爭尤為激烈，而在目前電商需要解決的問題中，如何去高效的利用線上的積累客戶產(chǎn)生二次消費是企業(yè)最需要的，因此有效的方法則是企業(yè)建立一個自己的電話營銷團隊，來實現(xiàn)客戶資源的深度挖掘。

1. 營銷外呼效率低，坐席工作管理難
除了大量的線上咨詢、售后問題解決外，電話營銷、投訴處理以及用戶回訪也是電商客服中心最主要的業(yè)務之一，而目前企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)客服營銷外呼效率低下，導致營銷收益大幅降低，而人力總體成本上升，整體效益難提高的問題。

2. 電商行業(yè)競爭大，成本投入與收益難平衡
另外經(jīng)過這些年電商行業(yè)的不斷發(fā)展，以及在市場上熱度的不斷提升，導致各類電子商務企業(yè)之間的營銷競爭日益激烈。因此在產(chǎn)品投入與廣告宣傳上企業(yè)成本越來越高，而通過營銷獲得的收益卻較低，二者難以平衡。

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