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上海市電銷卡

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近日,為加強騷擾電話治理,保護用戶合法權益,工信部發出通知要求各省市通信管理局和三大基礎運營商,加大對所轄呼叫中心業務經營者的管理工作,并在準入、接入、經營行為等方面提出了具體要求和措施,使電話銷售更加舉步維艱,同時傳統的電銷模式中銷售用自己手機打電話,主要存在以下一些問題:

1、電銷效果不佳,頻頻受限制
之前工信部通信企業協會下發的《關于加強呼叫中心業務管理的通知》,提倡電銷合規。同時,目前電銷面臨著同業及跨行業對手爭奪,而電銷封卡、接通率低、線路申請難等問題也一直困擾著企業。我們在開展電銷業務時,也都積極地尋求破局。

2、員工缺乏統一管理,銷售離職帶走客戶
銷售離職不僅是人員流動,還會帶走一大批客戶和資料。當新舊人員交替,銷售過程銜接很難嚴絲合縫,新接手的銷售理不清客戶情況。頻繁轉手銷售,造成客戶對企業的不信任。客戶被帶走,公司資源流失,給未來發展帶來了很多影響。

慧營銷微信關聯客戶組,無需工作手機,在PC端淘客戶頁面和跟進頁面,可在關聯微信功能上一鍵添加客戶為好友,直接就可以微信將好友與客戶關聯在一起,在溝通交流中無需來回切換賬號來增加時間成本的銷售,提高工作溝通效率。銷售在電話溝通中,要到微信就可直接添加并通過微信溝通,減少電銷模式帶來封卡、不夠穩定的困擾。而微信有助于客戶量的積累,形成長久互動。

微信通話錄音及聊天內容盡收CRM庫管理中,可以隨時隨地同步調用,即使轉接給其他同事,也可隨時打開聊天記錄進行查看之前的記錄,從而提高溝通的有效性。銷售個人微信號,后期微信以工作號的形式代替個人號,銷售離職不用再擔心資源會輕易被帶走,所以資料和溝通進度都能在CRM庫中查看清楚。

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