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CRM管理

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當前CRM市場競爭的賽道上,競爭的方式并不相同,有選擇長跑、短跑的,也有選擇跳遠或跳高式的,而慧營銷選擇的是一個馬拉松式的比拼方式。跳高或跳遠式的比拼,短期會更高、更快或更遠。雖然它們看上去很美,但最終是否能到達終點,則需要一個持續的過程。慧營銷選擇持續保持自身優勢,專注、專業不急于求成,以技術支撐發展,以生態強化領先優勢,靠硬實力吸引客戶,而不是以資金、廣告轟炸或低價競爭獲得市場。

慧營銷在CRM管理業務馬拉松賽道上有自己的穩健節奏,在國際形勢變幻莫測的時期,每個企業都必須在關鍵而緊迫的短期需求與長期戰略重點之間尋求平衡。慧營銷愿意為客戶的堅實后盾,為企業的業務發展、個性化需求提供支持,適應不斷變化的市場環境。在保持原有科技驅動力的同時,讓企業可以有更多時間專注于自己的業務、提升核心競爭力。

CRM管理系統能為企業帶來什么好處?   

1. 降低企業經營成本,有效提高企業利潤
企業借助CRM管理系統管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認知度,能為企業今后的強勢品牌創建及延伸打下良好的基礎。   

滿意的客戶會產生持續的二次或多次對該品牌產品和服務的購買行為;另外,當推出新產品時,良好的品牌認知度和口碑使企業無需花費大量的廣告宣傳和促銷活動便可以迅速獲得市場認同,降低企業的經營成本,有效提高企業利潤。   

2. 提升銷售人員效率,帶來企業利潤直線飆升
在信息技術飛速發展的今天,企業的市場營銷方式應迅速從傳統的陌生拜訪、電話營銷拓展到網站、E-mall等更多方式。借助集先進的管理理念和信息技術于一體的CRM管理系統,有利于構建企業基于互聯網絡的營銷管理應用框架。   

3. 提高服務質量,提升客戶滿意度
當今時代,企業不能只是再單純賣產品,而是要將產品以服務的形式出售。為此,企業可通過引進CRM管理系統,整合傳統和新興的各種渠道,建立更為完善和專業的客服體系,從而能夠建立對客戶的統一認識,向顧客提供針對性強的甚至個性化的服務,有效提高服務質量,提升客戶滿意度。


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