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什么是銷售管理，在蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：市場營銷是個人或群體通過創造，產品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程。根據以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業管理中非常重要的一個工作環節。市場營銷工作必須與企業的產品開發、生產、銷售、財務等工作環節協調。只有這樣，企業的整體經營目標才能夠得以達成，企業的總體經營策略才能夠得以有效的貫徹落實。

銷售管理CRM從自動化和工作協同兩個方面完善企業銷售管理過程：

1. 營銷自動化
銷售過程管理涉及許多任務，重復性操作占用大把時間，實現銷售自動化，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

同時營銷自動化提供實時的營銷數據，計劃具體執行情況，從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文詳盡分析報表，實現隨時掌握各種信息、提供準確業績過程數據及幫助管理者優化銷售策略。包括團隊的目標和KPI，以及市場活動中的數據。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進行響應，制定新的對策，發現新的商業機會。

2. 各部門協同
CRM將客戶信息、過往聯系記錄，訂單交易以及合同管理等一同存儲在系統內，各部門都可以開通權限查看，有效實現協同。另外還有客戶資料海量存儲去重，去錯等功能提高資源質量有效避免撞單。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業定制調整營銷策略。也避免了企業內部信息缺失、信息不整合、員工掌握的只是局部的信息等情況的發生，每個人接觸的客戶交流的信息以及其他等等都被系統存儲在一起，方便查找，也節省了工作時間，提高了效率。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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