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云時代的高速發展，以CRM客戶關系管理系統為代表的SaaS企業服務軟件，能夠為企業用戶打造集管理、市場、銷售、客服等等多方面的一體化運營方案，幫助企業全面提升競爭能力和盈利能力。面向銷售的日常工作，使用CRM企業基于微信生態提供從資料分發、公眾號吸粉、用戶收集、產品轉化直至售后服務的一系列營銷服務工具。

1、全生命周期管理

在市場營銷層面，企業采用慧營銷CRM企業管理系統能夠實現線上、線下多渠道的營銷線索高效整合，統一管理。并安排專人進行及時跟進，以保證有效線索迅速轉化為商機，增加訂單簽訂的成功率。

我們設置了許多關鍵字段，包括客戶基礎信息、藍海池、服務信息、銷售管理等，銷售人員只要打開CRM，就可以清晰地看到每個客戶的基本特征是什么。線索信息用于銷售人員在日常開發客戶后進行進度記錄，兩者相互結合極大減少業務人員日常開發客戶時間，同時在開發的時候就可以根據這些特征分析客戶的需求，為其提供針對性的服務，從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復購買率。

2、幫助企業做好客戶關懷，促進二次成交

CRM軟件以客戶為主線，時刻關注客戶的新動態，并及時追蹤客戶需求，精準推送銷售進度及客戶簽約情況，第一時間提醒銷售跟進和維護相關信息，避免遺忘，由此也節省了操作很多精力。預警信息也能第一時間對相關人員進行提醒，以便人員進行后續跟進處理。

3、做出科學決策

提供實時、完整的業務視圖，顯示一段時間內收入和產品數量預測的關鍵指標與全局情況，深入挖掘歷史數據價值。管理者只需點擊幾下便可了解情況，并可通過單擊鼠標向下追溯報表背后的詳細信息，以做出明智的業務決策，準確估計未來銷售趨勢。通過CRM銷售漏斗的分析功能可以清晰的看出當前所有銷售機會的狀態分布，不但便于統計銷售人員定額，而且可以進行有效管理和督促，實現企業業績快速增長。

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