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大企業的流程往往受制于自身的實際情況，比如老板的思維、企業所處的市場環境、企業發展的策略等。因此大企業的需求往往都是差異化的，對SaaS產品的靈活性提出了較高的要求。小企業往往還在求生存的階段，收入和利潤是企業的主要訴求。內部管理當然也需要優化，但是由于缺人才缺資金，很多事情小企業主也是非常焦急的。

一定是工具+人才的組合。沒有更好的工具，就沒有創新解決問題的方法；而沒有優秀的人才，好的工具也可能用不起來。SaaS公司為什么做不好小企業市場？所謂的小企業死亡率高、付費意愿差其實都是借口。

實際上隨著疫情的緣故，中小企業已經意識到本身粗放型的發展模式帶來的不良后果，及時作出改變很重要。企蜂做的系統不再以管理為主要目的，而是真正去幫助銷售、服務人員等使用，提高工作效率為主要目的。轉變為第一要義為：用，其次才是：管，注重實用性，所以對一線人員的幫助還是很大的。

以慧營銷CRM管理系統為例，能通過以下步驟實現：

首先利用銷售漏斗，對客戶需求進行有效分析，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。比如慧營銷CRM的統計分析中，對客戶資料、銷售業績等進行分析，并能對銷售工作進行指導。

這個階段主要是利用CRM優化銷售流程，提升企業整體業務運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統可設置每位銷售人員跟進客戶數量，并且設有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。針對客戶跟進、客戶管理板塊能夠幫助企業高效管理客戶資源，通過對潛在標客戶的進一步溝通，跟蹤記錄，并進行需求分析。

對于成交客戶的長久維護，能夠培養客戶的忠誠度，避免客戶流失，延長客戶生命周期。這過程在使用慧營銷CRM時處處可以體現，比如微信營銷可以實現聊天互動功能，與客戶后續維持良好的關系；依靠完善的服務為企業塑造品牌形象，提升企業品牌的價值。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。
外呼系統

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