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眾所周知，傳統的意向篩查，客戶活動意向邀約等業務場景中，人工外呼是是拓展業務的主要方式。然而面對海量的客戶資源，重復的工作內容，以及交談中情緒的影響，傳統的人工外呼模式存在以下諸多問題：

銷售人員供不應求，人力成本不斷攀升；
團隊流失率高，新人培訓周期長，難以快速上崗；
海量線索過濾難度大，優質客戶的篩選耗時費力；
首輪溝通后的人工記錄不完整、不統一，導致客戶線索輕易流失，同時影響了意向客戶的二次跟進；
如何高效率挖掘客戶的潛力，低成本完成質檢檢查，將人力資源最大化的投入在提供更優質的客戶服務上？

AI 外呼已經被看作是打破傳統外呼模式人工成本高、客戶反饋一般等現狀的利器。我們以慧營銷的外呼系統為例來介紹。

自主營銷話術配置
這種形式相較于普通的設置關鍵詞回復話術的形式，更加人性化，每個公司都有自己的文化和產品，根據用戶實際情況方便快捷設置業務話術，機器人通過自主學習，進行流暢的對話應答，使客戶更加細致全面的了解產品，提高成交率。

自動外呼篩選
自動撥打1000-1200通/天，大大高于人工外呼的工作效率，自動客戶篩選、分類記錄，清晰明確，便于跟進。不會因為客戶的語言過激情緒低落或者發生沖突，工作100%熱情，也不需要長時間人工培訓。減少銷售的壓力和人力成本，把人力用到高精尖的問題上。

CRM分析海量數據
AI自動判斷客戶意向后劃入資源庫，根據公司統一規范，分析撥打數據、通話時長、通話狀態，統計出的數據高效、完整、客觀。杜絕因為記錄的規范性，而造成的客戶流失。

智能語音識別
響應快達400-700毫秒，應用領先的對話管理，模擬精英與目標客戶進行通話，回答多變，靈活性高，高度還原真實對話場景。

從活動告知到客戶線索歸檔再到鍥而不舍的高難度客戶回訪，應用于銷售的客戶全生命周期管理，有效提升銷售工作中最占用人力的電話撥打工作效率。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

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AI外呼讓企業增長更高效