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目前國內正在經歷從生存型消費向服務、體驗性消費升級的過程，對客服需求正在放大。各種企業正在尋求與用戶溝通，客服環節已被重新定義，它不再是一次生意的終點，而是一個服務的開始，客服價值和再創造價值的潛力被日漸重視。實際上通過提供全面的渠道覆蓋、多樣化的溝通方式，完善的工單管理系統，可以從根本上助力企業節省開支，提高客戶滿意度。

慧營銷系統是一款針對微信管理的軟件，支持微信多賬號一鍵切換、聊天記錄保存、語音存儲、微信好友管理，客戶關聯群組、隨時查看銷售情況，營銷者制定任務等多種功能，同時結合了營銷和管理，結合，可以幫助企業更高效的開發客戶。

1、直擊行業痛點：微信個人號能夠有效管理，即使有好幾個號也能一鍵切換，不用總是換號查找客戶或聊天記錄。

2、快速溝通：每次微信溝通能直接通過電腦聯系，打電話太急容易被拒接，發短信太延遲容易被忽視，而微信能夠直觀高效地實現溝通和關系維護。

3、數據安全：聊天數據經過云端加密存儲，客戶電話中間四位隱去，私有云、公有云混合存儲，客戶信息安全可靠。

4、有效監管員工：隨時查看銷售每天的聊天信息，有效通過系統監管銷售回復態度消極等行為，一有問題馬上指出來并改進，降低微信資源浪費。

5、高效管理團隊：將個人微信接入微信管理系統后，管理者可以直接查看微信文字、語音聊天，并可聽取微信電話錄音。銷售與客戶的通話記錄、跟進記錄都可以隨時導出，管理者可以根據需求進行查看，方便掌握客戶的真實情況，提高客戶的轉化率。

打開電腦，登錄慧營銷領航版，插上快話T5，打開智能屏，上面有內置微信頁面。銷售可以直接在內置微信與客戶進行溝通交流，無需工作手機。微信界面、功能與手機微信是完全相同的，聊天記錄、通話錄音均可實時同步到慧營銷CRM庫中查看。
外呼系統

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