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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌、服務(wù)和客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是如何與客戶(hù)建立和保持一種長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系。企業(yè)需要制定出科學(xué)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率，獲取最大利潤(rùn)。那么，引進(jìn)以信息技術(shù)為支持的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就尤為重要了。

· 提升市場(chǎng)延展性

良好的客戶(hù)關(guān)系和高質(zhì)量的客戶(hù)資源，使企業(yè)得以推進(jìn)交叉銷(xiāo)售、向上銷(xiāo)售，為企業(yè)節(jié)約了大批營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用，也為企業(yè)提供了通向多種市場(chǎng)的途徑。慧營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理軟件環(huán)境下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)能力，可以支持企業(yè)向拓展更有生命力的新市場(chǎng)。

· 高效地為客戶(hù)提供溢價(jià)服務(wù)

企業(yè)采用了慧營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理軟件，業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度自然會(huì)大大提升，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，有效減少了培訓(xùn)與溝通成本，使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

不僅如此，利用慧營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理軟件，企業(yè)可以針對(duì)與客戶(hù)接觸的生命周期，為細(xì)分客戶(hù)群提供定制服務(wù)，實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷，從而提高客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本，構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)雙贏的博弈均衡。

· 具有高盈利能力的專(zhuān)有客戶(hù)資產(chǎn)

我們一直在強(qiáng)調(diào)，客戶(hù)是企業(yè)一項(xiàng)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)的價(jià)值本質(zhì)上就是等于獲得客戶(hù)的盈利能力總合。通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo) CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)會(huì)明確的了解客戶(hù)的需求、專(zhuān)注于建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系，并通過(guò)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略來(lái)強(qiáng)化這一關(guān)系，維系與客戶(hù)的良好關(guān)系，為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶(hù)關(guān)懷。
呼叫中心系統(tǒng)

標(biāo)簽：新疆東營(yíng) 呂梁崇左周口荊門(mén) 定州許昌

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