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網絡電話哪個比較好
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企業想要經營發展離不開客戶，獲取新客戶維護老客戶是企業經營的重點。網絡電話的出現對于客戶數據的統計整理有著顯著的效果。下面小編為您總結一下網絡電話對中大型企業的價值：

網絡電話對中大型企業有什么意義？

通話市場的記錄及統計

比如銷售人員外呼電話時長和個數的統計，意向客戶的備注和統計，形成客戶資料管理、以及完善的話務統計報表等管理數據。

分支機構業績管理

大多數公司都面臨著分支機構的管理問題，而業績的管理首當其沖。全國各地分校和門店眾多公司的管理挑戰尤其大。就針對這一問題設計了數據推送功能，將各地的分支機構和遍布全國的分公司、分校和門店的數據推送至總部數據存儲服務器，從而幫助企業橫向對比各地區的業績，并了解業績差距的原因并進行有針對性的管理調整。

員工擁有學習機會

網絡電話可以對業務員的通話進行實時的錄音，對于業績突出的業務員，可通過下載他的通話錄音，進行學習和心得分享，糾正業績落后的業務員的話術，幫助員工迅速提升業務技能。

客戶行為分析

根據客戶的歷史信息、呼叫信息、客戶級別等信息，將客戶進行類別分組，針對不同的客戶群采取不同的服務應答策略，從而提高客戶滿意度。

服務等級

數據跟蹤每個班次的操作員人數、呼叫數和訂單數、響應時間和基于掛斷率(能夠反映客戶失望度)的服務等級標準。

總結

網絡電話的興起極大的促進了電銷行業的發展，不僅節約了電銷人工成本，也提高的工作效率，方便企業對員工的管理。
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