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電銷打電話軟件

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提到電話機器人,很多人的第一反應是這東西要替代人工了,有很多人要失業了......

雖然這種描述的可能性的確存在,但這和真正的電銷打電話軟件的核心價值相去甚遠。從電銷打電話軟件誕生的那一天起,它腦海里可能飄過類似不正經的念頭,但好在我們慧營銷在發現之后及時制止了...于是才有了它今天的模樣。今天,慧營銷就好好和大伙聊聊AI電話機器人的真正價值。

電銷打電話軟件是企業業務流程精細化運營的產物。

它并不是人工的敵人,而是在座各位的電銷助手。

電銷打電話軟件并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數重復性工作。所以電銷打電話軟件本質上依然是一個工具,可以輔助電銷人員做好陌拜這類初訪工作。慧營銷的業務數據表明,絕大多數的機器人采購來自于企業電銷工作的精細化運營需求,他們迫切的想把陌拜外呼流程標準化并規模化,將人力沉淀在業務流程的后端,更多的轉化和服務好高價值客戶。這是電銷蠻荒時代的必然趨勢,以高價值客戶為中心打造服務流程。

那些將電銷打電話軟件使用的出神入化的公司,沒有一個企圖用機器人替代人工的全部,而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來,讓他們專注在更有價值的部分。

我們親眼見過一家薦股的工作室,每天使用慧營銷機器人的15條線路撥出將近1.4w通電話,話術簡單的令人發指,全程只切一個非常細微的場景:加群薦股,綜合的轉化率竟然高達10.1%,也就是說,每天他們的微信群都會迎來將近1400個新成員。在沒有電銷打電話軟件之前,這樣的轉化規模和效率靠人工是難以想象的。

電銷打電話軟件不僅可以改善業務流程,也可以改善人才體系。利益相關的很多人并不會失業,反而他們要升職加薪了。

這可能是電銷打電話軟件最違反直覺的論斷,但卻也是最符合現實的論斷。決定工資薪水的,永遠是工作內容的價值。以往的很多重復性外呼工作,現在已經有機器人可以勝任了,因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉化工作。要知道,以前他們可能需要自己打線索、自己跟進、自己記錄、自己轉化、自己逼單、自己服務......這對于銷售的素養極高,每一個環節都十分的消耗意志力,你不能奢求他們在業務流程的層層圍剿下還能高效表現,因此讓他們聚焦在客戶轉化的工作部分顯然更加合理。轉化客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值,升職加薪也就不足為奇了。

電銷打電話軟件真正將企業從線性粗獷勞作帶入規模化野蠻生長的zone。企業從電銷打電話軟件的身上省不了錢...但卻能賺更多的錢。

慧營銷的很多友商競品們似乎特別喜歡用縮減成本來大肆宣傳他們的機器人。他們宣稱電銷打電話軟件可以代替簡單的客服人工處理客戶請求,以此來省去這部分的人工成本。這其實有些本末倒置,也并不了解客戶的真正需求。在慧營銷接受咨詢的客戶中,的確有很多客戶問到機器人能不能替代人工進而省錢的問題,但這樣的情況一般只發生在比較初級的人工外呼崗位上,電銷打電話軟件可以替代月薪4k的客服沒錯,但這樣的替代價值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業啟用電銷打電話軟件的核心立場,也不是戰略定位所在。

就拿上海的現金貸市場舉例,在絕大多數我們服務的金融客戶中,他們每天撥打的電話是天量級,我們經常在后臺看到40個坐席同時撥打電話的恢弘場面.....他們一天撥出的電話量甚至是那些同行公司一個月的撥打量。但他們從來沒有跟我們提過關于省錢的任何一個字眼,充值的時候都是幾十萬不眨眼......真正嗜血的公司,一定將增長放在首位,他們就像海盜一樣,無比享受攻城略地的快感。在現金貸這片紅海之中,他們依靠這種野蠻粗暴的方式,使用慧營銷的人群號碼庫,每天可以打出將近2000條客戶線索~電銷打電話軟件在誕生之初絕沒想到能和這樣的隊友聯手。

是的,慧營銷電銷打電話軟件生來就是打仗的。

想贏得電銷戰爭,來一打慧營銷電銷打電話軟件吧。
電銷系統

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