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電銷自動系統

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報告指出,在人工智能和數據分析技術日趨盛行的時代下,數字經濟的發(fā)展增加了顧客對電信服務提供商的期待,但AI技術的導入并沒有顯著幫助電信服務提供商提升它們的客戶體驗,消費者為了完成某項任務平均需要嘗試2.2次,花費4.1天的時間,數字化也僅僅只是在模擬現實中的用戶體驗。而消費者也擔心AI技術的導入會阻礙他們與企業(yè)的互動,從而降低顧客體驗。就目前來看,為了實現良好的顧客關系,人與AI的協作仍必不可少。
電銷系統

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