外呼模板制作一般有這幾個部分組成：
① 主流程:主流程是基石。將外呼可能的情況列舉出，各個回答組流程圖，這樣可以直接了當的看清模板的邏輯走向。
② 開場白：是正常開展的主要因素，主要內容要涉及幾個要素：我是誰，我的目的是什么，用戶現在是否方便電聊。要點是讓客戶跟著模板走。
③ 節點：節點與情景和話術相對應，每個節點要詢問用戶問題，引導用戶回答
④ 打斷話術：在談話中，如果用戶咨詢了其他信息。我們需要打斷話術將對話引導到主流程。
⑤ 外呼模板可以走到結束語，已經是很成功了，為了增加客戶體驗，我們需要設置結束語播放后的掛機時間，否則機器人話音剛落直接掛機就很不禮貌，可以設置延遲3-5s掛機。
