呼叫中心系統(tǒng)同時(shí)用戶可以隨時(shí)隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨地域協(xié)同工作，多點(diǎn)分布集中管理，擺脫了傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)座席只能安于一隅的桎梏。沒有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓樸，部署按需計(jì)費(fèi)、管理便捷，在效率至上的現(xiàn)在，呼叫中心系統(tǒng)適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和商業(yè)現(xiàn)狀，尤其是跨地域的呼叫中心需要。

很多企業(yè)就來自于自動(dòng)外呼系統(tǒng)。是的，你可能沒聽說過、沒見到過自動(dòng)外呼系統(tǒng)，但你卻可能早已經(jīng)接到過自動(dòng)外呼系統(tǒng)所打來的電話!這么說你也許不信，但其實(shí)這兩年隨著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的迅猛發(fā)展，能自動(dòng)打電話進(jìn)行銷售的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，早已經(jīng)獲得了應(yīng)用。

傳統(tǒng)的電銷行業(yè)普遍以人工電銷員為主，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長只能增加電銷人員數(shù)量，但近年來，隨著人口紅利的日漸式微，人力成本的不斷提升，增加電銷人員意味著企業(yè)成本的越壘越高，傳統(tǒng)電銷方式的開始變得越來越小。呼叫中心系統(tǒng)與金融行業(yè)的結(jié)合，促使金融行業(yè)的壯大與發(fā)展，等待客戶自己上門的方式早已被淘汰，電話外呼也成了很普通的，如今已經(jīng)是自動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)營銷時(shí)代了。