電銷系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：電銷系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，合理的電話資源以及公司人員，準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不但可以好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

電銷系統(tǒng)避免客戶的流失，保護(hù)客源穩(wěn)定：資料管理模塊，具有客戶錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來的流失，起到積累資源的作用。電銷系統(tǒng)減少開支，降低經(jīng)營成本：通過IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。

在避免電銷封號(hào)問題上，很多企業(yè)都在使用電銷系統(tǒng)打電話。電銷系統(tǒng)打電話不但更好，更能避免電銷帶來的封號(hào)問題。因?yàn)楹糜?，所以很多行業(yè)都想申請(qǐng)使用。