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網絡電話軟件哪家好用

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網絡電話宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件, 然后購買網絡電話卡,然后通過耳麥實現和對方(固話或手機)進行通話; 硬件電話比較適合公司、話吧等使用,首先要一個語音網關,網關一邊接到路由器上,另一邊接到普通的話機上,然后普通話機即可直接通過網絡自由呼出了。提高銷售效率,提高成交概率:通過預撥功能自動識別空號、誤號、忙音和關機,并將有效的電話號碼傳送給座位工作人員。

不只節省了時間,而且外呼系統提高了銷售效率,增加了交易概率,擴大了市場份額。避免客戶流失,確保客戶來源的穩定:客戶的數據管理模塊,具有客戶個人的信息錄入、查詢等功能,以避免因客戶流失而造成的業務人員流動,起到積累客戶的資源的作用。呼叫中心系統降低費用,降低運營成本:通過使用IVR,將大量重復標準化的服務盡可能采用自動語音處理,如查詢、咨詢等工作,節省30%至80%的勞動力成本。

提高服務質量,增強企業形象:通過計算機自動服務和手工服務相結合,為用戶提供標準、統一的服務,并為所有客戶自動建立和改進檔案,同時還具有自動提醒等功能,從而提高客戶服務質量,提升企業形象。提高資源利用率,節約辦公成本:本系統采用多種策略優化資源,通過多種服務平臺,更高效、更合理的電話資源和公司人員,快速、準確、高效地實現信息的保存、傳輸、基礎和共享,既能更好地為客戶服務,又能實現人力配置的優化,解放更多的人力資源。

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