人工外呼系統(tǒng)為網(wǎng)頁(yè)版，通過(guò)開(kāi)通賬戶密碼登陸，在外呼界面即可導(dǎo)入客戶號(hào)碼資源，點(diǎn)擊自動(dòng)外呼，客戶接聽(tīng)后，轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)人員接聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)電銷人員和客戶之間的溝通。很多行業(yè)都需要面對(duì)客戶，并且還需要經(jīng)常致電客戶吸取各種意見(jiàn)，這是很需要重視的事情，千萬(wàn)不能忽視了，而說(shuō)到了電銷系統(tǒng)的存在的話，有了這個(gè)系統(tǒng)的使用以后，可以獲得不錯(cuò)的靈活性，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)支持自動(dòng)、手動(dòng)切換電話卡，同時(shí)利用電腦進(jìn)行控制撥出操作，可以輕松的控制外呼數(shù)量，提高客服的工作效率。

電銷系統(tǒng)來(lái)電彈屏功能非常實(shí)用，來(lái)電彈屏這一電銷呼叫中心系統(tǒng)功能可以有效提升企業(yè)的客服流程，當(dāng)之前服務(wù)過(guò)的老客戶來(lái)電時(shí)，企業(yè)客服的坐席電腦上會(huì)自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的客戶的資料和歷史通話記錄等查詢?nèi)肟?，讓客戶人員快速了解客戶的信息，這些彈屏資料能夠幫助客服人員在接起電話前就立即掌握來(lái)電客戶相關(guān)的信息，提升客服人員的接待效率，客戶服務(wù)滿意度。

電銷外呼系統(tǒng)全程通話錄音功能，這項(xiàng)電銷外呼系統(tǒng)功能可以讓后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)記錄并儲(chǔ)存客戶的通話錄音，企業(yè)客服和管理者在通話結(jié)束之后企業(yè)可以在電銷外呼系統(tǒng)管理后臺(tái)中下載和收聽(tīng)錄音，通話錄音文件可以需要設(shè)置保存時(shí)間。除了幫助企業(yè)留存重要的語(yǔ)音資料和證據(jù)外，此業(yè)務(wù)還可以用來(lái)考察公司內(nèi)部接待人員的服務(wù)態(tài)度和工作情況，方便企業(yè)開(kāi)展電銷外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)自查，有利于企業(yè)提高客服服務(wù)水平。