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電話呼叫中心系統的廠家

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電銷外呼系統智能語音客服+人工客服、智能外拔、智能語音質檢;智能語音客服與人工客服結合,提高人力使用率和服務質量;智能客服大幅降低人工成本。更好的客服檢驗標準設置:智能語音自動檢索違規話術并標記,人工抽檢座席錄音,助力改善服務水平。電話銷售:開拓客戶電話銷售少不了,電話銷售軟件助力電銷團隊,讓銷售人員更方便的收集管理客戶的信息、撥打電話、使用話術、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索。

電銷系統讓銷售總監和主管更好地監管、考核、分派、指導電銷工作,增強銷售團隊戰斗力。座席管理:技術人員能夠依據本企業座席工作人員分配,開展人物角色管理方法、用戶管理系統、座席帳號管理、座席統計分析、座席組管理。語音呼出(全自動電銷作用):呼叫中心系統可設定呼出來每日任務、呼出來步驟、呼出來查詢、語音通話詳細信息、意愿功能鍵查詢、點評功能鍵查詢。

呼叫設定:呼叫管理、語音管理、注冊網關、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設定、黑名單管理。軟件設置:可詳細的了解賬戶情況,包含帳戶信息內容、充值記錄、密碼重置。短消息管理:包含短消息管理方法、發送信息、短消息紀錄、待發送信息。CRM管理:外呼系統融合CRM客戶維系作用于一體,保持客戶的資料管理、追蹤紀錄、顧客類型、市場銷售機遇、產品經營、訂單管理系統、市場銷售環節管理、市場銷售情況管理。

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