電話呼叫中心系統,讓銷售人員每一次和客戶的溝通都如此簡單高效,在業績拓展方向每個公司都有其購買或者,其目的是增加業績的方面,在電銷團隊中都會有著行業性的難點,包括封卡封號的問題,往往卡里的話費沒有消耗完,卡被封了,常常被惡意標記被投訴,勵銷云電話外呼系統主要是針對電銷團隊中出來的問題而量身定制的。通話錄音,電銷系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。
通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。各大企業的外呼系統,均有完善的錄音系統,這是提升企業管理的有力保證。語音信箱。當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現在是下班時間(或現在電話全忙),請在
'嘀'聲后留言,我們將與您聯系!”來電分析。電銷系統會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析,提供分析報表。
此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數量、接聽時長,有效評判工作量。電話營銷系統支持CRM管理、統計分析報表等,實現快速撥號、自動外呼;通話自動錄音保存、管理、訂單管理、來電彈屏、IVR語音導航設置、詳細話務統計,實時監控、統計員工電話量,準確把握每個銷售員的銷售狀態,提高電話營銷效率。