在不平凡的這一年來講,是實(shí)在是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,流量越來越貴,外呼系統(tǒng)對企業(yè)信息質(zhì)量要求也越來越高,每個(gè)通話質(zhì)量對每個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)來講都是十分珍貴的,然而不論是從信息流或者自然搜索進(jìn)來的詢盤,多多少少都因?yàn)闆]有及時(shí)跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化,然后流失掉了,外呼系統(tǒng)針對這樣的問題,將客戶分層提高轉(zhuǎn)化率,采取不同的應(yīng)對策略,將潛在客戶轉(zhuǎn)化的幾率提升。
通過勵(lì)銷云呼叫中心系統(tǒng)所初篩選出來的客戶來講,要把這些分類標(biāo)簽來標(biāo)記好,以免這些客戶漏跟進(jìn)丟單的情況發(fā)生,也避免了后期很多客戶無人跟進(jìn)維護(hù),而有太多的損失,就算手上意向客戶再多,若不及時(shí)跟進(jìn),依然會成為別人的客戶。
勵(lì)銷云電銷系統(tǒng)中的版塊客戶管理系統(tǒng)可以幫助您提升成交轉(zhuǎn)化率,對不同意向的客戶標(biāo)記上,像猶豫的客戶、觀望中拒絕的客戶、未知的客戶、無任何意向的客戶,當(dāng)初次篩選時(shí),就已經(jīng)把這些客戶標(biāo)記上,然后有意向或者預(yù)見面的客戶,定時(shí)定期跟進(jìn)上,或者分配不同的電銷人員再二次篩選跟進(jìn),針對不同反應(yīng)的客戶刺激產(chǎn)品的特點(diǎn),來激發(fā)吸引客戶企業(yè)中的痛點(diǎn)。而且客戶管理系統(tǒng)中,即使是員工離職也不會帶走客戶,對企業(yè)來講,同時(shí)也牢牢掌握了資源,整體電銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也能翻倍成交。