傳統電銷行業在經營中經常會遇到員工管理難、經營成本高、客戶轉化低的問題，隨著AI智能技術的持續發展，越來越多的企業在使用客戶管理系統、電話營銷呼叫中心、電話呼叫中心等智能電銷系統。而400電話服務呼叫中心系統在眾多系統中則是一枝獨秀般的存在。從天貓、京東，到肯德基、宅急送。房地產商、汽車銷售、旅行社、門戶服務網站，都有400電話服務呼叫中心系統的身影。在瀘州、漯河、濮陽、河源等地應用則更加普遍。

它會接入語音機器人進行自動接待，快速幫助企業增加線路、減少占線、提升服務速度。使用400電話作為對外顯示號碼的外呼系統，這也是目前常見的一種呼叫中心形式，也可以用其它的號碼作為接入號接入電銷系統。通過對400電話和呼叫中心的區別比較，400電話只是一個接入號碼，就是一個虛擬號碼，主要的目的是方便客戶記憶，樹立企業形象，方便企業宣傳。

是客戶撥打企業400電話時，會先聽到一段提示語音，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，也可以轉接到語音信箱、傳真以及企業介紹錄音。IVR智能語音導航是企業呼叫中心的常用功能，避免了人工轉呼的麻煩，提高了企業各部門的工作效率。網絡電話系統、呼叫系統、呼叫中心解決了電話呼入呼出中大量的重復性工作，并減少客服的呼叫等待時間，篩選有效客戶會話接入，提高了人工客服的接待效率和質量。