AI閉環(huán)營銷解決方案切詞分詞功能上線，讓判斷意向度更精準。

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

但這并不能說明整個故事，我所說的每位公司高管都認為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

可以說新卓越利用自身在智能語音技術(shù)上的優(yōu)勢，有力地推動了人工智能與傳統(tǒng)電話銷售的融合發(fā)展，數(shù)心電話機器人能做什么，這反映了人工智能學科的基本思想和基本內(nèi)容，個人的職業(yè)生涯將會比現(xiàn)在長得多，今天歲的你可能已經(jīng)不想改變，追求穩(wěn)定的下半生了，但在未來，可能到了歲仍然必須每天學習新知識，甚至每年就得換個職業(yè)。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應用深度學習技術(shù)，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

但這并不能說明整個故事，我所說的每位公司高管都認為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

AI如何加強客戶服務流程？，發(fā)布時間：--作者：jason，觀點：根據(jù)Zendesk現(xiàn)在的項目研究，在經(jīng)歷了良好的客戶服務之后，多達％的BC客戶對購買更感興趣，憑借其智能，他們可以使訪問者在您的網(wǎng)站上停留更長時間并影響他們的購買決策客戶不必像傳統(tǒng)的呼叫中心服務那樣等待很長時間，因為聊天機器人的可用性，同樣的研究還聲稱，由于單令人失望的客戶支持互動，％的人停止了購買，毫無疑問，前瞻性思考者認為人工智能技術(shù)是種解決方案，可為客戶服務平臺打開實時自助服務的大門，但與此同時，人工智能可以做很多事情來削減所有參與者的成本（想象下，如果你不必等待CS代表，你可以完成多少工作！），并且承擔無聊和重復的事情。

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您的聲音，數(shù)心直在用心傾聽，用服務來響應，基礎功能優(yōu)化，對話打斷功能優(yōu)化，智能對話邏輯優(yōu)化，提升了語音識別的準確性，機器人智商UP！UP！UP！，話術(shù)市場，數(shù)心話術(shù)市場上線啦！，目前已上線個話術(shù)模板，數(shù)心將持續(xù)上新，不斷豐富話術(shù)市場，為您提供更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù)，數(shù)心鷹眼監(jiān)控，酷炫的數(shù)據(jù)大屏，實時動態(tài)展現(xiàn)機器人工作狀態(tài)和任務跟進情況，讓您運籌帷幄，決勝千里。

盡管在自然語言處理和AI技術(shù)方面取得了進步，但即使機器人在面對復雜的用戶查詢時仍然很難，沒有適當?shù)纳墔f(xié)議，機器人可能會導致用戶沮喪而不是解決他們的問題，此外，許多企業(yè)還有各種各樣的服務請求，這些服務請求屬于不同的解決方案類別，通常需要人工代理進行適當?shù)脑u估和識別，設計不良的人工智能系統(tǒng)可能會對問題進行錯誤分類，導致客戶失望，并觸發(fā)對競爭對手的叛逃。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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