隨著人工 智能技術(shù)的不斷發(fā)展,各種ai產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),極大地提高了各行各業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)效率,并且應(yīng)用范圍還在不斷擴(kuò)大,因此智能 電話 機(jī)器人使用了哪些技術(shù),它們的核心技術(shù)是什么?
1.語(yǔ)音識(shí)別(asr)
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(也稱為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別)可以將人類語(yǔ)音的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀輸入,例如按鍵,二進(jìn)制代碼或字符序列。
二,自然語(yǔ)言處理(nlp)
自然語(yǔ)言處理是指使用計(jì)算機(jī)處理語(yǔ)言和文本的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用程序。能夠識(shí)別出文字內(nèi)容之后,再通過(guò)程序進(jìn)行相應(yīng)的處理。
三,機(jī)器學(xué)習(xí)
無(wú)需編寫(xiě)機(jī)器學(xué)習(xí)算法,而是通過(guò)提供大量相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。機(jī)器可以通過(guò)歷史對(duì)話信息繼續(xù)進(jìn)行歸納并提高回答的準(zhǔn)確性。
四,聲紋識(shí)別
一種類型的生物識(shí)別技術(shù),也稱為說(shuō)話者識(shí)別,具有兩種類型,即說(shuō)話者識(shí)別和說(shuō)話者確認(rèn)。可以有效地識(shí)別意圖和情緒。
5.多輪對(duì)話技術(shù)
預(yù)安裝的多行業(yè)智能方案可打開(kāi)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)方案,了解客戶的意圖并自動(dòng)引導(dǎo)訪問(wèn)者進(jìn)行下一輪對(duì)話。
此外,涉及的技術(shù)包括大數(shù)據(jù)分析,知識(shí)圖譜和其他技術(shù)。
人工 智能的迅速發(fā)展帶來(lái)了許多企業(yè)的進(jìn)步。無(wú)論是工作風(fēng)格還是工作效率,都是一場(chǎng)革命。特別是對(duì)于電銷的工作,電話 機(jī)器人的含義甚至更加不可磨滅。滅絕。