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對于企業(yè)來

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新時代,智能電銷還遠嗎?
在人工智能發(fā)展越來越成熟的時代中,智慧交通、智慧城市不斷被提出,社會的智能化改變正在悄然的發(fā)生著。無論是生活還是工作,人工智能涉及的領域越來越廣泛,對于人類而言,社會的改變也讓人們的生活開始變得簡單和輕松起來。
對于企業(yè)來講,應該如何應用人工智能提高效率和業(yè)績呢?
智能銷售如今已經成為銷售型企業(yè)熱捧的銷售模式,因為受到AI大環(huán)境的影響,同時也因為其簡單、易操作、低成本、高效率的特點,讓不少企業(yè)選擇了企業(yè)智能化轉型。這樣一來,智能化的轉型不僅可以讓產能有效提高,服務效率也得到了保障,更能深度挖掘更高的品牌價值。
不能說傳統(tǒng)的電話銷售沒有可取之處,畢竟在智能銷售發(fā)展起來之前,傳統(tǒng)電銷一直是企業(yè)銷售中的重要渠道,也是銷售力量輸出的核心。只是隨著時代的不斷進步,傳統(tǒng)電銷暴露的缺點越來越嚴重,而智能電話機器人剛好可以彌補這些缺陷,所以與時俱進也是企業(yè)發(fā)展的重要改革方向。
人工智能賦能,人工成本下降
企業(yè)之所以選擇智能化電銷,最主要的原因就是其功能與人類員工相比差距不大,反而是效率上有著明顯提高,而且成本降低很多。
就智能電銷而言,很多人聽到“智能”二字就頓時覺得價值高昂,成本絕不可能省,怎么“高科技”還會比人工更節(jié)省成本呢首先,人工的雇傭需要薪資以及各種福利,而電話機器人不需要;其次,人工需要辦公地點、辦公用品和水電的消耗,而電話機器人不需要;最后,為照顧員工情緒給予的節(jié)假日福利,電話機器人不需要。
電話自動呼出,效率有效提高
人工智能不斷在企業(yè)內部深入扎根,尤其是在勞動密集型企業(yè)中,優(yōu)勢愈加明顯。從現階段的智能發(fā)展來看,以人工智能技術為基礎的智能電話機器人,已經成為企業(yè)削減人工,提高工作效率的不二選擇。
對于人工每天工作8小時來說,每天實際用在工作上的時間屈指可數。但是對于智能電話機器人來說,只要企業(yè)需要,一天24小時工作也可以實現;在電話的撥打速度上,智能電話機器人可以省略撥號的過程,多輪對話,智能判斷客戶意向快速篩選分類;如今,已經有太多的人工坐席已經被智能電話機器人給取代,相信隨著時代的發(fā)展推進,未來會有更多的企業(yè)加入到智能電銷模式中,成為智能銷售家庭的一員。

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