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電銷機器人的九大優勢

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電銷機器人的九大優勢,很多人說電銷機器人成本價格非常低,沒有原料費用,只是一套智能系統。確實,電銷機器人沒有原料成本,但是技術遠比原料之前,好的電銷機器人一定不是比價格優勢,而是比技術應用。不用想,低出市場價,肯定是不合格產品。外呼機器人多少錢?相對來說價格貴一點的電銷機器人技術,性能都會有一定的保障,不過很多商家利用新科技這個噱頭夸大價格,實際功能技術卻并不需要這么高的成本。因此選擇性價比就很重要,如何看性價比就要了解電銷機器人有哪些優勢。

  1.語音識別:采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊,讓機器人與人類交流從容淡定,是電銷AI中功能強大的電銷機器人

  2.自然語言理解:在NLG技術的應用下,機器人將聽到的語言進行梳理、整合(類似人類經過短暫思考),給予客戶相應對答

  3.多輪對話:根據企業要求電銷機器人可進行定制化的多輪會話功能,解決復雜業務咨詢,并能在與客戶交流的過程中推薦產品

  4.精準大數據:從海量對話大數據中提煉、總結、分析,適配合適的場景對話

  5.知識圖譜:構建完善行業知識圖譜,提升機器人語義理解模塊,適配相關應答

  6.代替人工:降低成本提升效率一半,雇傭電銷機器人辦公,可以做到無休工作,無需投入人力進行電銷人員招聘。

  7.產品基于自然語言理解:大數據分析,建立智能決策反饋系統,訓練適配業務場景的語言模型。采用文本挖掘技術,于海量對話數據中進行場景分類,句子情感分析,以及情景詞典構建等方式,構建完善行業知識圖譜,提升電銷機器人語義理解模塊,適配不同場景下的應答響應

  8.支持打斷:強大的語言神經反饋功能確保對話中客戶提出疑問時,電銷機器人可以給予及時應答,保證對話正常進行,完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息,還能接收信息,處理并回應信息。

  9.人工轉接:電銷機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣,機器人工能轉接人工跟進,極大降低客戶流失的概率,提高成單量。


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