電話機器人的誕生使得電話銷售工作更加順利，人工外呼收集回來的數據多整理成一個表格，管理人員還需要從數以萬條的數據中一條一條的查找自己需要的數據，依舊需要花費大量時間。

企業訂購智能機器人之后，會給企業一套經過錄音師的積累經驗而整理一套話術模板，然后企業根據自身電銷團隊的情況，將公司進行電話銷售時的話術進行整理，放到模板中，以問題和回答的方式，講機器人要說的話呈現出來。

電銷利器智能機器人外呼系統招商是否還需要人工？這時候可能有人會問，“機器人”來了，是不是咱們公司就不需要電銷人員了？答案當然是否定的!!!我們還未進入完善的人工智能年代，“機器人”作為通信行業范疇的產品，其實它的效果僅僅去完成了那些單一的、重復的、有規則可循的、較為初級的工作。它的到來，是為了讓更多的電銷人員去做更有意義、更需要人與人交流、更需要深化恰談協作的作業。

當然，電話機器人廣泛應用，仍然存在一些隱憂：，電話機器人會沖擊電銷工作者的飯碗，引起一些不穩定因素；第二，電話機器人是程序化客服，遇到特殊情況可能無法及時跟進和處理；第三，電話機器人太過理性，缺乏一些感情交互，缺乏溫度；第四，擾電話面臨政策風險，電話機器人每天至少能打通電話，對沒有意向需求的用戶而言，擾電話的頻次也增加了。對此，《綜合整治擾電話專項行動方案》已經問世，企業需要提前規范化運作。