在電銷領域，電話機器人起到的作用是毋庸置疑的。電話機器人是基于現今最高語音科技誕生的產品，運用深度學習算法進行學習和升級，建立良好的知識庫，使它在與客戶進行對話時智能分析客戶語義并給予準確應答。它能做到像真人一樣和用戶通話，并且主動發問與回答。使用專業話術和真人配音，讓客戶能夠有更好的服務體驗。

智能電銷是這個時代發展的必然趨勢，目前來講其對人類的替代程度還不能確定。企業選擇電話機器人可以做到在相比人類電銷員工節省更高的成本，其工作效率可以達到電銷員的4-5倍，但目前來說，電話機器人還不能完全替代人工，因為還有很多事情是必須有人工經手來解決的。而這種人機結合的模式在當下也受到了廣大企業主們最能接受也最喜歡的一種。

對于電話機器人目前的智能程度來說，它是完全可以勝任電話銷售初次篩選的過程的，在未來，它肯定還有更多更多的功能被研發出來使用在銷售場景中。