電話機(jī)器人在時(shí)代浪潮中尋求新的突破和發(fā)展,傳統(tǒng)電銷行業(yè)的高人力成本會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)總體規(guī)劃和發(fā)展,所以很多涉及電銷業(yè)務(wù)的企業(yè)都在尋找一種低價(jià)高效的全新電銷方式來替代高價(jià)低效的人工電話銷售。電話機(jī)器人就成為了這些企業(yè)的首選,電話機(jī)器人替代了一大部分簡(jiǎn)單重復(fù)性高的人工勞動(dòng)。
眾所周知,人工電話銷售每天可以撥打電話的時(shí)間有限,再加上休假、下班時(shí)間,每天電話撥打量很低,而晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)正是電話銷售黃金時(shí)期,造成了大量的客戶流失的現(xiàn)象。再加上電話銷售行業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到客戶掛斷的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響銷售人員工作積極性,甚至給客戶傳遞負(fù)面影響。電銷人員在面對(duì)繁雜的客戶名單,常常也會(huì)感到手忙腳亂,錯(cuò)記漏記客戶信息,或者將意向客戶搞混,非常影響工作效率。
而電話機(jī)器人只需每天不到30元的成本,就可以全天24小時(shí)不停呼出,還可以自定義呼叫時(shí)間,避免對(duì)客戶日常生活造成影響。電話機(jī)器人永遠(yuǎn)可以保持最積極樂觀的狀態(tài),其后臺(tái)的迅速記錄與加密的儲(chǔ)存,完整記錄客戶個(gè)性化需求,讓電銷人員在進(jìn)行二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取有用的信息,讓電銷工作進(jìn)行的更加流暢。
人工智能已是大勢(shì)所趨,不管是新興行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),不應(yīng)固步自封,應(yīng)在時(shí)代浪潮中尋求新的突破和發(fā)展。