電話機(jī)器人對(duì)銷售公司來說有不可估量的作用，電話促銷工作向來是一個(gè)很辛苦的工作，特別是現(xiàn)在電銷崗位缺少人員，這個(gè)工作難度大，任務(wù)重，還有可能遇到素質(zhì)不好的客戶，員工容易出現(xiàn)厭煩的心理，因此崗位的人員流失率很高，但是自從有了電話機(jī)器人之后，不僅極大的提高了工作效率，而且，對(duì)企業(yè)來說極大的減少了經(jīng)濟(jì)投入成本。

電話機(jī)器人會(huì)比人工更為容易管理，并且?guī)淼匿N售效果也是最好的。應(yīng)該來說是一個(gè)協(xié)助人工的產(chǎn)品。我們?nèi)绻叫械脑?，一天頂多就是到隔壁城市去玩玩，如果有自行車的話，那么可以走到的距離就更加遠(yuǎn)，如果我們做飛機(jī)的話，那么一天下來可以到達(dá)大西洋的彼岸。電話機(jī)器人也是一個(gè)協(xié)助人工的產(chǎn)品。

我們知道一般的電話促銷工作人員在打電話時(shí)，一天的工作量是極為有限的，并且員工容易出現(xiàn)厭煩，焦躁，以及對(duì)話不夠順暢的情況，使用電話機(jī)器人可以改善這樣的問題，因?yàn)樗粌H可以實(shí)現(xiàn)365天24小時(shí)不間斷的在撥打電話，而且他還可以隨時(shí)的跟蹤客戶，對(duì)客戶進(jìn)行良好的溝通，就像人與人之間的溝通，另外，它還可以順利分析客戶的意向，按照客戶的意向整理出合適的話術(shù)，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化，后期也及時(shí)跟蹤客戶。而機(jī)器人不同，機(jī)器人會(huì)不斷的撥打，根據(jù)錄制好的話術(shù)，去和客戶溝通。

電話機(jī)器人還可以讓后臺(tái)工作人員根據(jù)與客戶溝通時(shí)的標(biāo)注反應(yīng)，了解大部分客戶的意向，這樣制定出比較專業(yè)性的方案，及時(shí)做好策略的調(diào)整。